Europcar Argentina
| Avenida Antártida Argentina 821 |
5 oranları
5.20/10.00 |
|
+54 11 4316-6570 |
|
Europcar Argentina haritada
değerlendirme
Estefania Diaz Clavijo (09.10.2017 18:23)
Servicio de atención al cliente denunciable. He usado Europcar decenas de veces en el mundo entero, pero la experiencia en Mendoza ha sido desastrosa. Después de entregar el vehículo en perfectas condiciones, me hicieron un cargo de 249,5€ sin ningún motivo. Estuve reclamando durante tres meses con decenas de llamadas y emails en un tono amable porque puedo entender los errores humanos. No conseguí el reembolso parcial hasta que no hice una reclamación en la oficina de consumo. Aún así me reembolsaron únicamente 215€, a causa de la inflación y demás impuestos que aplican las tarjetas en el cambio de moneda.
Conclusión: Horas de tiempo perdido, gasto en llamadas, nervios, indisponibilidad de mi dinero y perdida de 35€ por un ERROR SUYO.
Mi consejo:
1.No alguilen nunca con Europcar (al menos en Mendoza)
2.Si se ven obligados a alquilar (porque es la opción más barata/lo barato sale caro), guarden todos los comprobantes y anulen la tarjeta en cuanto recuperen el deposito (si lo recuperan)
Servicio de atención al cliente denunciable. He usado Europcar decenas de veces en el mundo entero, pero la experiencia en Mendoza ha sido desastrosa. Después de entregar el vehículo en perfectas condiciones, me hicieron un cargo de 249,5€ sin ningún motivo. Estuve reclamando durante tres meses con decenas de llamadas y emails en un tono amable porque puedo entender los errores humanos. No conseguí el reembolso parcial hasta que no hice una reclamación en la oficina de consumo. Aún así me reembolsaron únicamente 215€, a causa de la inflación y demás impuestos que aplican las tarjetas en el cambio de moneda.
Conclusión: Horas de tiempo perdido, gasto en llamadas, nervios, indisponibilidad de mi dinero y perdida de 35€ por un ERROR SUYO.
Mi consejo:
1.No alguilen nunca con Europcar (al menos en Mendoza)
2.Si se ven obligados a alquilar (porque es la opción más barata/lo barato sale caro), guarden todos los comprobantes y anulen la tarjeta en cuanto recuperen el deposito (si lo recuperan)
nicolas sebastian santos merli (12.09.2017 19:01)
alquile un toyota etios sedan, la verdad un lujo el auto y la atencion muy buena. era todo lo que esperabamos. muy recomendable
alquile un toyota etios sedan, la verdad un lujo el auto y la atencion muy buena. era todo lo que esperabamos. muy recomendable
Claudio Olaz (24.07.2017 01:06)
Excelente servicio, y el auto que me entregaron era un 0km! Recomendado
Excelente servicio, y el auto que me entregaron era un 0km! Recomendado
Austin Kazami (03.03.2017 16:00)
I also had very bad experience with them. I waited for 2 hours at the airport and nobody came to pick us up. It was Saturday afternoon and I kept calling them but nobody took a call during the weekend. On Monday, I visited their office and they told me that your car was canceled and there is no other car. I explained the fact that nobody came to the airport and nobody took a call and they told me that the office was closed during the weekend and the system automatically canceled. If you want to complain then just send an email. So I did it and no response. I will never use their service in future.
I also had very bad experience with them. I waited for 2 hours at the airport and nobody came to pick us up. It was Saturday afternoon and I kept calling them but nobody took a call during the weekend. On Monday, I visited their office and they told me that your car was canceled and there is no other car. I explained the fact that nobody came to the airport and nobody took a call and they told me that the office was closed during the weekend and the system automatically canceled. If you want to complain then just send an email. So I did it and no response. I will never use their service in future.
Verena Kempter (05.02.2017 20:09)
Take care - these people cheat!!
Nobody came to the announced meeting point. We waited there more than one hour. Nobody could be reached by phone. Finally, we got our car two days later, but we had to pay the full price.
When picking up the car, the employee of Europecar told us that they are always happy when a car could not be delivered. Because then they can rent it directly to another customer. (and be double paid)
Take care - these people cheat!!
Nobody came to the announced meeting point. We waited there more than one hour. Nobody could be reached by phone. Finally, we got our car two days later, but we had to pay the full price.
When picking up the car, the employee of Europecar told us that they are always happy when a car could not be delivered. Because then they can rent it directly to another customer. (and be double paid)
