Europäische Reiseversicherung AG
| Kratochwjlestraße 4, Wien |
4 oranları
4.00/10.00 |
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+43 1 3172500 |
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Europäische Reiseversicherung AG haritada
değerlendirme
Manfred Preyer (08.11.2017 14:12)
Eigentlich hätte ich niemals gedacht, dass die Versicherung einen aus gesundheitlichen Gründen nicht angetretenen Flug zahlt. Zudem habe ich nicht mehr alle geforderten Unterlagen vom Arzt bekommen und über ein halbes Jahr gebraucht um mich nach der Schadensmeldung doch noch einmal mit nur einem Befund zu melden. Die Europäische Reiseversicherung hat trotzdem entschieden zu zahlen. Vielen Dank an den Mitarbeiter der mich aktiv unterstützt hat, anstatt zu blockieren. Und natürlich an die Europäische Reiseversicherung, eine Firma die menschlich handelt.
Eigentlich hätte ich niemals gedacht, dass die Versicherung einen aus gesundheitlichen Gründen nicht angetretenen Flug zahlt. Zudem habe ich nicht mehr alle geforderten Unterlagen vom Arzt bekommen und über ein halbes Jahr gebraucht um mich nach der Schadensmeldung doch noch einmal mit nur einem Befund zu melden. Die Europäische Reiseversicherung hat trotzdem entschieden zu zahlen. Vielen Dank an den Mitarbeiter der mich aktiv unterstützt hat, anstatt zu blockieren. Und natürlich an die Europäische Reiseversicherung, eine Firma die menschlich handelt.
Stefan Ehrenhofer (23.10.2017 05:50)
wenn ich 0 sterne geben könnte würde ich es tun! Kundenservice katastrophal!!!
diese firma verdient keinen stern!!
2 erwachsene + schwanger + 12 monatiges klrinkind
habe ”die europäische" gebucht und europ assistance. bekommen! die kompetenz der mitarbeiter ist schlecht! nach der frage was unsere polizze beinhaltet kam nur eine verlinkung zu einer kontaktpersin, die uns nicht weiterhelfen konnte und uns wieder zurück verlinkte.. mitarbeiter sind arrogant, überheblich und haben in einer stresssituation unserer seits aufgelegt und in weterer folge keinen anruf mehr angenommen. nach der bitte um einen vorgesetzten zu sprechen, wurde ich abgewimmelt! !!!kein e-mail verkehr!!! mitarbeiter haben intern über uns gesprochen und sich eine strategie ausgearbeitet um uns abzuwimmeln. ich stoppe hier und plädiere darauf diese versicherung nicht zu nehmen!!
wenn ich 0 sterne geben könnte würde ich es tun! Kundenservice katastrophal!!!
diese firma verdient keinen stern!!
2 erwachsene + schwanger + 12 monatiges klrinkind
habe ”die europäische" gebucht und europ assistance. bekommen! die kompetenz der mitarbeiter ist schlecht! nach der frage was unsere polizze beinhaltet kam nur eine verlinkung zu einer kontaktpersin, die uns nicht weiterhelfen konnte und uns wieder zurück verlinkte.. mitarbeiter sind arrogant, überheblich und haben in einer stresssituation unserer seits aufgelegt und in weterer folge keinen anruf mehr angenommen. nach der bitte um einen vorgesetzten zu sprechen, wurde ich abgewimmelt! !!!kein e-mail verkehr!!! mitarbeiter haben intern über uns gesprochen und sich eine strategie ausgearbeitet um uns abzuwimmeln. ich stoppe hier und plädiere darauf diese versicherung nicht zu nehmen!!
Ulrike Wittmann (05.10.2017 11:03)
Ich hätte gerne die Option auf "0 Punkte", dann würde meine Rezension den Tatsachen entsprechen. Sorry to say - aber die Reiseversicherung ist vollkommen unnütz.
Ich hätte gerne die Option auf "0 Punkte", dann würde meine Rezension den Tatsachen entsprechen. Sorry to say - aber die Reiseversicherung ist vollkommen unnütz.
Monika Lee (17.08.2017 13:06)
Kann mich dem Vorgänger nur anschließen, Kundenservice kann man hier vergessen. Nach Recherche auf der Website stand dort, dass die Krankenversicherung für die Dauer, für die ich sie gerne hätte, nicht geht und ich für eine Beratung sie kontaktieren soll. Also tat ich dies und wurde nur auf einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass es keine Alternativen gibt und ich mich quasi wieder vertschüssen soll.
Kann mich dem Vorgänger nur anschließen, Kundenservice kann man hier vergessen. Nach Recherche auf der Website stand dort, dass die Krankenversicherung für die Dauer, für die ich sie gerne hätte, nicht geht und ich für eine Beratung sie kontaktieren soll. Also tat ich dies und wurde nur auf einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass es keine Alternativen gibt und ich mich quasi wieder vertschüssen soll.
