Centro de Shiatsu Tereza Zanchi
| Rua Brigadeiro Franco, 2300 - Loja 347 - Centro, Curitiba |
1 oran
2.00/10.00 |
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+55 41 3022-8136 |
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Centro de Shiatsu Tereza Zanchi haritada
değerlendirme
Cfresser F (21.03.2017 01:46)
Péssima experiência! Após ter ligado nesta manhã para agendar para as 19:30 um shiatsu de uma hora me atrasei 12 minutos devido ao trânsito causado pela greve de ônibus. Quando cheguei na loja fui informado que eu havia perdido meu horário e que não seria atendido porque não liguei para avisar o atraso segundo a atendente Audrei. Informei que não fui avisado disso ao marcar o shiatsu pela manhã e ela respondeu que foi uma falha da outra atendente e que não poderia fazer nada. Perguntei a ela se este era o procedimento da empresa para os clientes que não eram avisados a comunicar caso se atrasem e após minha insistência na pergunta ela respondeu que sim, que nestes casos não se liga para confirmar se o cliente irá comparecer em caso de atraso de mais de 10 minutos. Errou a empresa ao não avisar o procedimento ao cliente, ao punir o cliente por ele não saber deste procedimento e por ter como regra nestes casos não contatar o cliente! Por esta falta de respeito e falha nos procedimentos de atendimento nunca mais voltarei nesta unidade. Recomendo aos que me lêem ir nas demais unidades próximas no shopping Crystal, Estação e do hotel Four Season. Chega de se prestigiar com nossa preferência a quem não tem respeito com o seu consumidor.
Péssima experiência! Após ter ligado nesta manhã para agendar para as 19:30 um shiatsu de uma hora me atrasei 12 minutos devido ao trânsito causado pela greve de ônibus. Quando cheguei na loja fui informado que eu havia perdido meu horário e que não seria atendido porque não liguei para avisar o atraso segundo a atendente Audrei. Informei que não fui avisado disso ao marcar o shiatsu pela manhã e ela respondeu que foi uma falha da outra atendente e que não poderia fazer nada. Perguntei a ela se este era o procedimento da empresa para os clientes que não eram avisados a comunicar caso se atrasem e após minha insistência na pergunta ela respondeu que sim, que nestes casos não se liga para confirmar se o cliente irá comparecer em caso de atraso de mais de 10 minutos. Errou a empresa ao não avisar o procedimento ao cliente, ao punir o cliente por ele não saber deste procedimento e por ter como regra nestes casos não contatar o cliente! Por esta falta de respeito e falha nos procedimentos de atendimento nunca mais voltarei nesta unidade. Recomendo aos que me lêem ir nas demais unidades próximas no shopping Crystal, Estação e do hotel Four Season. Chega de se prestigiar com nossa preferência a quem não tem respeito com o seu consumidor.
