Charlotte Ultra Lounge
| 575 Grande Allée Est, Ville de Québec |
2 oranları
2.00/10.00 |
|
+1 418-647-2000 |
|
Charlotte Ultra Lounge haritada
değerlendirme
Janie Valiquette (01.06.2017 02:51)
Pour être juste, le DJ camerounais du samedi est le meilleur que je n'ai jamais entendu. Toutefois, j'ai eu des problèmes de réservation de salon deux fois et je vous promets que les employés s'en foutaient royalement. Expérience client médiocre... La première fois, Cédric avait pris ma réservation pour 8 au téléphone, sans se rendre compte qu'il n'y avait plus de place de disponible. Ça lui a tout pris pour me donner une compensation, mais on a fini par avoir une bouteille gratuite. La deuxième fois, j'avais réservé en ligne (toujours pour 8 personnes) et on m'a dit en arrivant (avec beaucoup d'attitude) que "le site est pas ben ben fiable...". Après avoir ignoré l'expression de notre déception (toujours avec beaucoup d'attitude et en bonus quelques insultes), l'hôtesse a ensuite tenté de nous faire payer 5$ par personne. Nous avons évidemment quitté les lieux. Comme je suis une personne sans orgueil et pleine d'espoir, j'y suis retourné... Jamais deux sans trois! Cette fois-là, les aléas de la vie m'ont transporté hors du bar, qui a fermé ses portes d'avance, pendant mon absence. Comme mon manteau était dans le vestiaire, que mes clés étaient dans mon manteau et qu'il faisait moins 25, j'ai pensé qu'il serait gagnant d'appeler pour demander de l'aide. Sans surprise, le propriétaire lui-même était de glace et m'a dit de revenir le lendemain matin. Bref, autant j'ai pu passer les meilleures soirées de ma vie dans ce club à son ouverture, ce n'est plus ce que c'était et ça me désole profondément. Conclusion, je suis certaine que ce message sera comme un coup d'épée dans l'eau, puisque le personnel du Charlotte/Maurice n’a aucune considération pour leurs clients. Ironique que ce soit leur gagne-pain! Vous avez perdu une excellente cliente, qui ira mettre tous ses beaux dollars ailleurs.
Pour être juste, le DJ camerounais du samedi est le meilleur que je n'ai jamais entendu. Toutefois, j'ai eu des problèmes de réservation de salon deux fois et je vous promets que les employés s'en foutaient royalement. Expérience client médiocre... La première fois, Cédric avait pris ma réservation pour 8 au téléphone, sans se rendre compte qu'il n'y avait plus de place de disponible. Ça lui a tout pris pour me donner une compensation, mais on a fini par avoir une bouteille gratuite. La deuxième fois, j'avais réservé en ligne (toujours pour 8 personnes) et on m'a dit en arrivant (avec beaucoup d'attitude) que "le site est pas ben ben fiable...". Après avoir ignoré l'expression de notre déception (toujours avec beaucoup d'attitude et en bonus quelques insultes), l'hôtesse a ensuite tenté de nous faire payer 5$ par personne. Nous avons évidemment quitté les lieux. Comme je suis une personne sans orgueil et pleine d'espoir, j'y suis retourné... Jamais deux sans trois! Cette fois-là, les aléas de la vie m'ont transporté hors du bar, qui a fermé ses portes d'avance, pendant mon absence. Comme mon manteau était dans le vestiaire, que mes clés étaient dans mon manteau et qu'il faisait moins 25, j'ai pensé qu'il serait gagnant d'appeler pour demander de l'aide. Sans surprise, le propriétaire lui-même était de glace et m'a dit de revenir le lendemain matin. Bref, autant j'ai pu passer les meilleures soirées de ma vie dans ce club à son ouverture, ce n'est plus ce que c'était et ça me désole profondément. Conclusion, je suis certaine que ce message sera comme un coup d'épée dans l'eau, puisque le personnel du Charlotte/Maurice n’a aucune considération pour leurs clients. Ironique que ce soit leur gagne-pain! Vous avez perdu une excellente cliente, qui ira mettre tous ses beaux dollars ailleurs.
Maxime Valiquette (28.05.2017 20:10)
Si j'aurais put mettre un 0 je l'aurais fait sans gêne. Nous avons réservé (plusieurs fois) en ligne (cette fois-ci) pour un groupe de huit clients pour finalement se faire dire que ça n'a pas fonctionner. La réceptionniste le 27 Mai 2017 vers 23 heure à été bête, nous à extrêmement mal servis et nous à dit ne pas vouloir recevoir le groupe de gars (3 gars, 5 filles)... Franchement on à pas hésité longtemps avec une attitude discriminatoire, anti professionnelle et froide. Merci au Dagobert qui nous à accueilli gratuitement et avec une merveilleuse ambiance!
Si j'aurais put mettre un 0 je l'aurais fait sans gêne. Nous avons réservé (plusieurs fois) en ligne (cette fois-ci) pour un groupe de huit clients pour finalement se faire dire que ça n'a pas fonctionner. La réceptionniste le 27 Mai 2017 vers 23 heure à été bête, nous à extrêmement mal servis et nous à dit ne pas vouloir recevoir le groupe de gars (3 gars, 5 filles)... Franchement on à pas hésité longtemps avec une attitude discriminatoire, anti professionnelle et froide. Merci au Dagobert qui nous à accueilli gratuitement et avec une merveilleuse ambiance!
