Docteur Jean-Michel Foucart

Léa façonmode (22.06.2017 11:03)
Mon traitement d'orthodontie s'est bien passé. À la fin du traitement, un fil de contention a été mis à l'arrière de mes dents. Au bout de quelques temps, ce fil se décolle. J'essaye de prendre rendez-vous avec les orthodontistes. Cependant, ils n'ont pas de place avant 2 mois. En forçant un peu j'arrive à obtenir un rdv dans un mois. Pendant ce délai, mes dents ont eu le temps de bouger...
À la suite de ce rdv, qui m'a coûté 50€ non remboursable, mon fil se redécolle au bout d'une semaine.
Même problème que précédemment : impossible d'obtenir un rdv rapidement. Et même en leur expliquant mon cas, ils ne se rendent pas disponible et ne souhaite pas me recoller mon fil gratuitement.
Un SAV déplorable... Ce qui est très décevant car leur traitement orthodontie sont de qualité.
Je suis donc contrainte d'aller voir ailleurs, de chercher un orthodontiste plus disponible, arrangeant et à l'écoute.
En conclusion, je ne les recommande pas.

Evrard Caudrelier (21.02.2017 20:02)
Super dentistes j'y vais depuis 5ans est jamais eu de problème toujours à l'heure 😀

dream enjoy (11.11.2016 17:27)
Le prix payé à la fin a plus que doublé par rapport au prix indiqué sur le devis. une fois l'appareil enlevé la colle tombe sans arrêt et à chaque fois il faut payer 50 euros non rembourse par la sécu
Très déçu

Arkady Yaroslav (06.10.2016 18:20)
Jarod je vous conseille d'engager une plainte auprès du Conseil Régional de l'ordre des médecins afin de demander une sanction disciplinaire à son encontre. De plus, il vous sera possible de faire appel si la décision ne vous semblerait pas juste à ce niveau.
Surtout vous prémunir de toutes preuves incriminant ce médecin, ainsi que des conséquences qu'a engendrée cette perte de temps sur le point de vu médicale de votre compagne.

Jarod Jarod (05.12.2015 22:16)
Mon expérience :

Je me permets d'écrire cet avis après plusieurs tentatives menées pour entrer en contact avec le Docteur en charge de notre dossier qui malheureusement sont rester vaines à ce jour et sans réponse. Je trouve dommage d'en arriver là mais je pense que cette expérience pourra peut être améliorer la relation avec les prochains clients qui comme tout le monde le sait est primordiale.

Nous avons consulté récemment pour avoir un avis de professionnel ainsi qu'un devis pour la pose d'un appareil dentaire pour ma femme. Au départ tout allait bien (locaux récents et agréables, personnel souriant etc...).

À l'issu du RDV et après avoir écouté les explications du Docteur, celui-ci était serein sur notre cas et la secrétaire nous a fourni un devis comme il est d'usage de le faire.

Après quelques semaines de réflexion et ayant accepté le devis, je contacte la secrétaire pour prendre RDV lorsque celle-ci m'apprend que le Docteur a décidé de ne plus vouloir s'occuper de notre cas sans aucune autre explication...

Choqué par cette réponse maladroite et vide de sens, j'ai insisté fortement auprès de la secrétaire pour obtenir une explication plus précise et comprendre ce revirement. Celle-ci me confirme le lendemain après s'être entretenue avec le Docteur qu'il ne souhaite plus s'occuper de notre dossier toujours sans plus d'explication et que celui-ci n'est pas joignable pour donner des explications. En insistant, celle-ci finira par avancer plusieurs raisons pour lesquelles le Docteur peut se retirer d'un dossier, certaines raisons paraissaient possibles (mais peu convaincantes) et pour d'autres inquiétantes (risque de déchaussement des dents).

Permettez moi à présent de vous donner mon sentiment en tant que patient et client ayant eu recours à ce professionnel de santé : au delà du déplacement dans le cabinet, de la perte de temps, du montant de la consultation, de votre discours pendant la consultation puis du revirement sans aucune explication (alors même qu'il y a peut être un risque pour le patient que le Docteur ne prend même pas la peine d'informer malgré son rôle de conseils), de la non considération du client et d'un mutisme, je trouve non professionnel, choquant et même insultant de la part de ce professionnel de transmettre des informations aussi importantes que celles-ci par le biais d'une secrétaire non formée pour cela et en plus de se cacher derrière celle-ci. A ce jour, je ne connais toujours pas la raison pour laquelle ce dossier est "à risque" comme me l'a dit la secrétaire au téléphone et je dois reprendre mes démarches comme si je n'avais encore consulté aucun médecin.

En clair, je ne souhaite à personne de vivre la même expérience que celle qui a été la mienne et je déconseille mon entourage, amis et proches de passer par ce cabinet si c'est pour être traité de la sorte.

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