VOLKSWAGEN Carlet - Aubière
| 86 Avenue de Cournon, Aubière |
5 oranları
4.40/10.00 |
|
+33 4 73 60 74 80 |
|
VOLKSWAGEN Carlet - Aubière haritada
değerlendirme
Jérôme MULOT (12.10.2017 20:33)
Bon accueil de l'hôtesse la première fois, mais personne ne m'a rappelé ! Des réflexions plus que limite, quant on demande à la commerciale pour quelle raison personne ne m'a rappelé " le numéro à été mal noté, je ne suis pas devin ! ". Quant on est commercial, il y a un minimum de respect à avoir vis à vis d'un client qu'on ne connaît pas et le ton était lui aussi limite. J'irai acheter ma voiture autre part.
Bon accueil de l'hôtesse la première fois, mais personne ne m'a rappelé ! Des réflexions plus que limite, quant on demande à la commerciale pour quelle raison personne ne m'a rappelé " le numéro à été mal noté, je ne suis pas devin ! ". Quant on est commercial, il y a un minimum de respect à avoir vis à vis d'un client qu'on ne connaît pas et le ton était lui aussi limite. J'irai acheter ma voiture autre part.
Luc Renard (29.09.2017 19:21)
des prix prohibitifs. un prediagnotics a 120 euros (deja effectue par un autre prestataire). reflechissez bien avant de porter votre voiture dans cette concession. facturation par tranche de 1000 €. une grosse deception pour ce prestataire.
des prix prohibitifs. un prediagnotics a 120 euros (deja effectue par un autre prestataire). reflechissez bien avant de porter votre voiture dans cette concession. facturation par tranche de 1000 €. une grosse deception pour ce prestataire.
Frederic PETITOT (06.09.2017 10:46)
Très bon accueil, concession très moderne. Petite pause café appréciable. Parc VO conséquent, véhicules bien présentés. Une mention spéciale à Eric CASAS qui s'est débrouillé comme un chef pour me livrer mon véhicule avec un timing très serré.
Très bon accueil, concession très moderne. Petite pause café appréciable. Parc VO conséquent, véhicules bien présentés. Une mention spéciale à Eric CASAS qui s'est débrouillé comme un chef pour me livrer mon véhicule avec un timing très serré.
Catherine Thesse (31.07.2017 20:42)
Depuis l'achat de ma golf en 2011, je n'avais jamais eu à me plaindre, ma dernière (mes dernières devrais je dire) visite à été un cauchemar. J'ai amené ma voiture pour révision il y a 3 mois.J'ai fait appel à Volkswagen de nouveau pour un problème de fuite détecté par un voyant lumineux. Verdict :courroie de distribution et pompe à eau à changer. Tarif bien salé avant les vacances, la facture nous est courtoisement expliquée, je fais répéter l'explication sur la mise à jour 0 défaut à 57 € car j'ai du mal à concevoir un tel tarif pour ce qui me semble être une simple manipulation électronique. Bref, j'opte pour le 3fois sans frais et je suis restée environ 1/2 heure pour finaliser le dossier élaboré sur une tablette par une nouvelle employée pleine de bonne volonté mais ne maîtrisant pas du tout l'outil. Je récupère ma voiture vendredi 28 et le lendemain je constate qu'elle broute ou cale au démarrage. Obligation de la ramener et la, pour couronner le tout, le dossier pour les 2 mensualités doit être refait car mon nom n'apparaît pas avec la signature. Je dois donc y retourner car je n'ai pas la bonne carte bancaire sur moi. Pas de chance me direz vous, moi je pense qu'il s'agit d'un regrettable problème de qualité qui ternit l'image du concessionnaire et les efforts faits pour la maintenir. Je n'en veux pas à la nouvelle employée qui a mon sens à du manquer d'un encadrement et d'une adaptation efficiente pour son poste. Catherine Thesse, Carlet Aubiere
Depuis l'achat de ma golf en 2011, je n'avais jamais eu à me plaindre, ma dernière (mes dernières devrais je dire) visite à été un cauchemar. J'ai amené ma voiture pour révision il y a 3 mois.J'ai fait appel à Volkswagen de nouveau pour un problème de fuite détecté par un voyant lumineux. Verdict :courroie de distribution et pompe à eau à changer. Tarif bien salé avant les vacances, la facture nous est courtoisement expliquée, je fais répéter l'explication sur la mise à jour 0 défaut à 57 € car j'ai du mal à concevoir un tel tarif pour ce qui me semble être une simple manipulation électronique. Bref, j'opte pour le 3fois sans frais et je suis restée environ 1/2 heure pour finaliser le dossier élaboré sur une tablette par une nouvelle employée pleine de bonne volonté mais ne maîtrisant pas du tout l'outil. Je récupère ma voiture vendredi 28 et le lendemain je constate qu'elle broute ou cale au démarrage. Obligation de la ramener et la, pour couronner le tout, le dossier pour les 2 mensualités doit être refait car mon nom n'apparaît pas avec la signature. Je dois donc y retourner car je n'ai pas la bonne carte bancaire sur moi. Pas de chance me direz vous, moi je pense qu'il s'agit d'un regrettable problème de qualité qui ternit l'image du concessionnaire et les efforts faits pour la maintenir. Je n'en veux pas à la nouvelle employée qui a mon sens à du manquer d'un encadrement et d'une adaptation efficiente pour son poste. Catherine Thesse, Carlet Aubiere
Mylène BONNET (01.07.2017 17:06)
Bon accueil par l'hôtesse d'accueil. Cependant vendeuse (véhicules neufs) désagréable qui prend les clients de haut en supposant qu'ils confondent Polo et Golf. Elle parle de couleur de véhicule et laisse le client sortir du magasin sans proposer un tarif
Bon accueil par l'hôtesse d'accueil. Cependant vendeuse (véhicules neufs) désagréable qui prend les clients de haut en supposant qu'ils confondent Polo et Golf. Elle parle de couleur de véhicule et laisse le client sortir du magasin sans proposer un tarif
