Enterprise Rent-A-Car (Citer)

Pauline Lebeau (25.05.2017 07:34)
J'ai eu à faire à eux 3 fois et les prestations sont toujours de la même qualité, les véhicules sont entretenus et le personnel tres agréable. je ne souhaite passer que par eux en cas de besoin.

Amanda Asimov (19.08.2016 12:35)
J'ai eu un prêt de véhicule chez eux pour 4 jours (en accord avec mon assurance). J'ai eu un appel ce matin (vendredi 19 août 2016) du responsable m'invitant à le rappeler au plus vite au sujet de la voiture. Il me demande de repasser à l'agence parce que la voiture a été ... VENDU ! J'ai annulé mes rendez-vous pour leur rapporter la voiture (tout en sachant que j'ai besoin d'une voiture pour ce week-end car je suis en déplacement) et celui-ci mal aimable au téléphone me rétorque que je n'avais pas à annuler mes RDV, qu'il allait se débrouiller et m'a souhaité un bon week-end sur un ton sec en me raccrochant au nez.
Je ne donnerai pas plus de détails sur l'affaire mais pour une prestation payante ils pourraient être plus aimables, et ne pas faire d'entourloupe aux clients comme la vente d'une voiture de prêt ?!?! Dans quel monde vit-on pour etre aussi stupide face à une clientèle.

Aurélien MARBAIX (04.03.2016 00:06)
Accueil très satisfaisant de plus les véhicules sont agréablement entretenu. Je conseille vivement l'agence de location enterprise rentre a car ( Reims).

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