Renault Strasbourg Illkirch
| 4 Avenue de Strasbourg, Illkirch-Graffenstaden |
5 oranları
4.80/10.00 |
|
+33 3 88 40 82 40 |
|
Renault Strasbourg Illkirch haritada
değerlendirme
Dimitri Peyrard (09.11.2017 15:31)
JE DECONSEILLE !!!! Côté vente, le commercial nous a très mal accueilli et ne nous a jamais rappelé comme il s'était engagé à le faire. Côté mécanique, j'ai déposé ma DACIA pour une révision à plus de 300 euros, j'ai constaté un bruit suspect en rentrant le soir. J'y suis donc retourné le lendemain matin, le responsable de l'atelier s'est moqué de moi en disant qu'il pouvait simplement faire un diagnostic bruit à 70 euros (à ma charge évidemment !) et que si ça me va pas, je n'ai qu'à aller voir un expert pour prouver que le bruit est bien apparu après la révision. Bref, A EVITER !
JE DECONSEILLE !!!! Côté vente, le commercial nous a très mal accueilli et ne nous a jamais rappelé comme il s'était engagé à le faire. Côté mécanique, j'ai déposé ma DACIA pour une révision à plus de 300 euros, j'ai constaté un bruit suspect en rentrant le soir. J'y suis donc retourné le lendemain matin, le responsable de l'atelier s'est moqué de moi en disant qu'il pouvait simplement faire un diagnostic bruit à 70 euros (à ma charge évidemment !) et que si ça me va pas, je n'ai qu'à aller voir un expert pour prouver que le bruit est bien apparu après la révision. Bref, A EVITER !
jordan kehres (07.11.2017 23:42)
Expérience lamentable , un Renault kangoo de société , personnel désagréable, malhonnête et prenant les clients de haut.
30000km : révision , essuie glace , disque et plaquettes , j’ai du leurs signale qu’il avait facturer les essuies glaces mais que j’avais toujours les vieux au moment de réceptionné à nouveau le véhicule !
57000 km - bute d’embrayage HS , remplacement et il en profite pour changer disques et plaquettes sur ma demande
60000 km - révision mais au moment de récupérer le véhicule il ose me dire que j’ai les plaquettes et disques complètement sur la ferraille et qu’ils les ont remplacé , et prétexte que j’ai une conduite agressive.
2 jours après j’ai eu un blocage de la direction entraînant une collision dans un mur , coïncidence ??
90000km - révision et pour pas changer , disque et plaquettes
100000km - boîte HS , remplacement.
Au moment de récupérer la voiture elle était plus sale qu’en la laissant.
Je m’installe et démarre, à ce moment un des mécanos vient en courant me fait stopper le moteur , et la stupeur !, il démonte les enjoliveurs pour mettre un coup de serrage des boulon des moyeux !! Je demande quand même si il non pas oubliés d’autre boulon et je me prend une réflexion déplacé ! Et me dit que vue le temps qu’on leurs accord un oubli est vite arrivé !
Hyper rassurant !
Garage à fuite ! Et encore plus en tant que professionnel !
Expérience lamentable , un Renault kangoo de société , personnel désagréable, malhonnête et prenant les clients de haut.
30000km : révision , essuie glace , disque et plaquettes , j’ai du leurs signale qu’il avait facturer les essuies glaces mais que j’avais toujours les vieux au moment de réceptionné à nouveau le véhicule !
57000 km - bute d’embrayage HS , remplacement et il en profite pour changer disques et plaquettes sur ma demande
60000 km - révision mais au moment de récupérer le véhicule il ose me dire que j’ai les plaquettes et disques complètement sur la ferraille et qu’ils les ont remplacé , et prétexte que j’ai une conduite agressive.
2 jours après j’ai eu un blocage de la direction entraînant une collision dans un mur , coïncidence ??
90000km - révision et pour pas changer , disque et plaquettes
100000km - boîte HS , remplacement.
Au moment de récupérer la voiture elle était plus sale qu’en la laissant.
Je m’installe et démarre, à ce moment un des mécanos vient en courant me fait stopper le moteur , et la stupeur !, il démonte les enjoliveurs pour mettre un coup de serrage des boulon des moyeux !! Je demande quand même si il non pas oubliés d’autre boulon et je me prend une réflexion déplacé ! Et me dit que vue le temps qu’on leurs accord un oubli est vite arrivé !
Hyper rassurant !
Garage à fuite ! Et encore plus en tant que professionnel !
Clint Eastwood (01.11.2017 08:55)
Avec un Renault Captur 1.2 Intens EDC de 2014 neuf, après 2 rappels, en 2016 une panne, un BUG électrique et électronique, plus de feux de croissement, d'avertisseur sonore, de possibilité de fermeture des vitres avant, d'indicateur de direction, sous GARANTIE et avec une extension de 3 années, aucun véhicule de remplacement, même pas de ticket de transport, une reprogrammation du système. En Septembre 2017, un bruit important sur le deuxième embrayage, un bruit de ferraille en R , en marche arrière, une reprogrammation avec la révision annuelle, " Ben vous avez le contrat qui va bien si vous êtes en panne vous serez dépanné" Monsieur je n'ai pas acheté un Renault Captur pour être sur le coté de route, etc . . . Au revoir, adieu , à fuir , vers une autre marque de véhicule !!!
Avec un Renault Captur 1.2 Intens EDC de 2014 neuf, après 2 rappels, en 2016 une panne, un BUG électrique et électronique, plus de feux de croissement, d'avertisseur sonore, de possibilité de fermeture des vitres avant, d'indicateur de direction, sous GARANTIE et avec une extension de 3 années, aucun véhicule de remplacement, même pas de ticket de transport, une reprogrammation du système. En Septembre 2017, un bruit important sur le deuxième embrayage, un bruit de ferraille en R , en marche arrière, une reprogrammation avec la révision annuelle, " Ben vous avez le contrat qui va bien si vous êtes en panne vous serez dépanné" Monsieur je n'ai pas acheté un Renault Captur pour être sur le coté de route, etc . . . Au revoir, adieu , à fuir , vers une autre marque de véhicule !!!
serge dupeyron (07.05.2017 11:34)
J'ai acheté un véhicule d'occasion vu sur le site de Renault chez ce concessionnaire que je ne connais pas puisque j'habite à plus de 500 km.
De suite très bon accueil du commercial (ce qui n'a pas été le cas dans d'autres concessions vers chez moi) il a toujours été à l'écoute, par mail ou tél, j'ai acheté en toute confiance.
Le jour de la livraison, je suis arrivé en avance, mon véhicule était prêt, on a pris le temps de me présenter les options, de faire le tour du véhicule, de tout m'expliquer.
J'ai acheté des accessoires à la boutique que l'on m'a installé de suite (écrou antivol et tapis), et j'ai trouvé ça très professionnel....Personnel très agréable en concession.
Bref je ne vois pas ce que je pourrai reprocher à ce concessionnaire....
J'ai acheté un véhicule d'occasion vu sur le site de Renault chez ce concessionnaire que je ne connais pas puisque j'habite à plus de 500 km.
De suite très bon accueil du commercial (ce qui n'a pas été le cas dans d'autres concessions vers chez moi) il a toujours été à l'écoute, par mail ou tél, j'ai acheté en toute confiance.
Le jour de la livraison, je suis arrivé en avance, mon véhicule était prêt, on a pris le temps de me présenter les options, de faire le tour du véhicule, de tout m'expliquer.
J'ai acheté des accessoires à la boutique que l'on m'a installé de suite (écrou antivol et tapis), et j'ai trouvé ça très professionnel....Personnel très agréable en concession.
Bref je ne vois pas ce que je pourrai reprocher à ce concessionnaire....
Fernand MILESI (04.02.2017 22:15)
Personnel correct
Personnel correct
