AOK Rheinland/Hamburg - Geschäftsstelle Centrum Köln
| Machabäerstraße 19-27, Köln |
5 oranları
5.20/10.00 |
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+49 221 16180 |
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AOK Rheinland/Hamburg - Geschäftsstelle Centrum Köln haritada
değerlendirme
Paul Frank (19.09.2017 19:21)
Was für ein chaotischer Haufen! Immer wieder gingen Anträge/Poststücke verloren, Mitarbeiter waren nur schlecht bis gar nicht erreichbar und die eine Abteilung wusste nicht, was die andere verzapft hat. Vorgänge überkreuzten und widersprachen sich zudem regelmäßig. Gefühlt ist man dort mehr damit beschäftigt selbst gemachte Probleme zu lösen, als dem Kunden zu helfen. Eine absolute Zumutung und ich empfehle jedem dringend jeden Kontakt gut zu dokumentieren - nur per Einschreiben versenden und immer Telefonnotiz verfassen!
Die Bewertung bezieht sich nur auf den Kontakt mit dieser Geschäftsstelle. Die übrigen Leistungen der AOK waren nicht besser oder schlechter als die der anderen gesetzlichen Krankenkassen.
Was für ein chaotischer Haufen! Immer wieder gingen Anträge/Poststücke verloren, Mitarbeiter waren nur schlecht bis gar nicht erreichbar und die eine Abteilung wusste nicht, was die andere verzapft hat. Vorgänge überkreuzten und widersprachen sich zudem regelmäßig. Gefühlt ist man dort mehr damit beschäftigt selbst gemachte Probleme zu lösen, als dem Kunden zu helfen. Eine absolute Zumutung und ich empfehle jedem dringend jeden Kontakt gut zu dokumentieren - nur per Einschreiben versenden und immer Telefonnotiz verfassen!
Die Bewertung bezieht sich nur auf den Kontakt mit dieser Geschäftsstelle. Die übrigen Leistungen der AOK waren nicht besser oder schlechter als die der anderen gesetzlichen Krankenkassen.
Martinchen (04.09.2017 09:53)
Sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die gute Auskunft
Sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die gute Auskunft
손민 (17.07.2017 09:46)
Wenn man sich als ein Neukunde hier anmelden will, erwartet er natürlich nicht, von AOK Angestelltern "Es ist mir egal" gesagt zu werden. Als ein Ausländer aus Asien benahm ich immer freundlich bei einer Angestelltin , aber ihre unfreundliche Stimme und Verantwortungslosigkeit führten kein nettes Gespräch. Eine Erfahrung, die ich niemals wieder erfahren möchte.
Wenn man sich als ein Neukunde hier anmelden will, erwartet er natürlich nicht, von AOK Angestelltern "Es ist mir egal" gesagt zu werden. Als ein Ausländer aus Asien benahm ich immer freundlich bei einer Angestelltin , aber ihre unfreundliche Stimme und Verantwortungslosigkeit führten kein nettes Gespräch. Eine Erfahrung, die ich niemals wieder erfahren möchte.
Yu Guo (21.09.2016 18:00)
Worst service
Worst service
Philip Von Baasten (01.09.2016 14:12)
Warm and helpful beyond expectations!
Warm and helpful beyond expectations!
