Sixt Düsseldorf City Truck Center
| Albertstraße 31, Düsseldorf |
5 oranları
6.40/10.00 |
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+49 180 6 666666 |
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Sixt Düsseldorf City Truck Center haritada
değerlendirme
sam watson (14.11.2017 16:00)
Usually good friendly staff. But in July I hired a Van here for 24hrs. I returned it all OK. Then one week later was informed that very serious damage had been caused to the vehicle during my rental period. Even though I checked the vehicle with a Sixt colleague upon returning the vehicle. This saga drew out from July–November until finally Sixt gave in and accepted I had not caused the damage. I have spent 4 months of my year fighting a fine of €2,500 for damage caused by the Sixt staff, pretending that I caused it. I hire cars and vans on a regular basis from Sixt - spending €€€€€€ per year at locations across Europe. I have never experienced anything like it.
Usually good friendly staff. But in July I hired a Van here for 24hrs. I returned it all OK. Then one week later was informed that very serious damage had been caused to the vehicle during my rental period. Even though I checked the vehicle with a Sixt colleague upon returning the vehicle. This saga drew out from July–November until finally Sixt gave in and accepted I had not caused the damage. I have spent 4 months of my year fighting a fine of €2,500 for damage caused by the Sixt staff, pretending that I caused it. I hire cars and vans on a regular basis from Sixt - spending €€€€€€ per year at locations across Europe. I have never experienced anything like it.
Martijn Fietjé (09.11.2017 07:03)
Good service
Good service
timue (14.10.2017 21:58)
Einwandfreies Auto. Was mich aber vor allem positiv überrascht hat, war das äußerst freundliche und flexible Personal! Der Herr, der mir das Auto erklärt hat, war sehr darum bemüht mir einen Parkplatz für meinen privaten Pkw zu organisieren - mit Erfolg!
Einwandfreies Auto. Was mich aber vor allem positiv überrascht hat, war das äußerst freundliche und flexible Personal! Der Herr, der mir das Auto erklärt hat, war sehr darum bemüht mir einen Parkplatz für meinen privaten Pkw zu organisieren - mit Erfolg!
Abdennacer elaziz (20.09.2017 11:59)
Alles super gelaufen, Kaution nach zwei Tagen zurück bekommen.
Alles super gelaufen, Kaution nach zwei Tagen zurück bekommen.
Anastasia Korneva (08.05.2017 20:52)
Sehr geehrte Damen und Herren,
als ich den in der Rechnung angegebenen Transporter termingerecht abholen wollte, kam es zu einigen Komplikationen auf Seiten von Sixt, welche in der Nachschau nicht akzeptabel sind.
Zuerst gab es eine mysteriöse Rückrufaktion auf den reserviertenm Transporter, welche die Kollegin mit mehrmaligen Anrufen zwischen Vorgesetzter und einem IT-Sixtler in München, aus dem System entfernen konnte. Ok, kein Problem, kann ja mal passieren, hat ja nur eine Stunde gedauert und all die Leute, die beim Umzug helfen (Werktag, unter der Woche!!!), die werden das schon verstehen. Klar, ich fülle also alle Unterlagen aus und zahle mit meiner EC-Karte. PIN eingegeben. Bezahlung auf Überweisungsgerät bestätigt. Ich möchte also den Schlüssel bekommen, aber die Dame aus dem Truckcenter möchte diesen nicht rausrücken, im System sei der Buchungsbetrag nicht eingegangen. Ich Weise auf die bestätigte Bezahlung hin, wundere mich aber selbst, dass ich keinen Bon, wie im Supermarkt, bekommen habe. Nach einem ca dreiminütigem Gespräch lasse ich mich überzeugen (Filialleiterin jetzt anwesend), dass der Fehler auf Seiten meines Instiuts oder der Geldkarte liegt. Ich versuche also erneut zu Zahlen. Diese Transaktion gelingt jedoch nicht, da nicht mehr aussreichen Deckung auf dem Konto ist. Sie verstehen bestimmt warum? Na Klar, weil das Geld beim erstenmal schon überwiesen wurde.
Hey, da fing es dann erst richtig an. Ich sollte nun dem Truckcenter Düsseldorf nachweisen, dass die Zahlung von meinem Konto erfolgt ist. Hallo???? Wo sind wir hier eigentlich!!! Ich bin in großer Not. Die ganze Bude voll mit Leuten und einen Umzug von Düsseldorf nach München (ca.700 Km). Und ich muss los. Vorher muss ich jedoch Kontakt mit meiner Bank aufnahmen. Rezeptionistin, Bankberaterin, Abteilungsleiter. Hin und her. Viele Anrufe, welche natürlich nicht vom Apparat des Truckcenters geführt wurden. Lange rede, kurzer Sinn. Der Abteilungsleiter der Sparkasse muss Sixt eine Email schreiben, und bestätigen dass die Zahlung erfolgt sei. Erst dann bekomme ich den Schlüssel des Transporters ausgehändigt. Dieser war übrigens 1a. Aber viele zurecht verärgerte Menschen bei mir Zuhause und eine dreistündige Verspätung. Der Kommentar der Sparkassenangestellten lässt mich seit dem nicht mehr los: "Das kann nicht sein, das klappt doch bei jedem Kiosk und Supermarkt", aber nicht bei einem der größten Autoverleiher...
Ich warte auf meine Kaution, einen Tag, zwei Tage, drei, vier und so weiter. Naja, Sie sehen ja selber von welchem Datum die Rechnung ist. Und natürlich habe ich meine Kaution noch nicht. Ich habe übrigens zweimal mit ihrem Kundenservice telefoniert. Per Handy. Kostet wieder... Und gebracht hat es nichts.
Es kann doch nicht sein, dass Sie mit meinem Geld wirtschaften und ich in Zahlungsnot gerate, weil Sie meine Kaution einbehalten.
Ich fordere Sie auf mir meine Kaution unverzüglich zurückzuzahlen!!!
Ferner Frage ich mich mich, wie Sie gedenken, die in mir entstanden Enttäuschung in Sixt und die nicht beschreibbare Wut in meinem Bauch zu kompensieren?
Zu Ihrer Information, ich werde unseren Email Verkehr in so vielen Foren veröffentlichen, dass alle weiteren Sixt-Kunden sich davon überzeugen können, wie Sie mit solchen Situationen umgehen. Ob gut, ob schleht, das liegt jetzt in Ihrer Hand.
Mit unfreundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
als ich den in der Rechnung angegebenen Transporter termingerecht abholen wollte, kam es zu einigen Komplikationen auf Seiten von Sixt, welche in der Nachschau nicht akzeptabel sind.
Zuerst gab es eine mysteriöse Rückrufaktion auf den reserviertenm Transporter, welche die Kollegin mit mehrmaligen Anrufen zwischen Vorgesetzter und einem IT-Sixtler in München, aus dem System entfernen konnte. Ok, kein Problem, kann ja mal passieren, hat ja nur eine Stunde gedauert und all die Leute, die beim Umzug helfen (Werktag, unter der Woche!!!), die werden das schon verstehen. Klar, ich fülle also alle Unterlagen aus und zahle mit meiner EC-Karte. PIN eingegeben. Bezahlung auf Überweisungsgerät bestätigt. Ich möchte also den Schlüssel bekommen, aber die Dame aus dem Truckcenter möchte diesen nicht rausrücken, im System sei der Buchungsbetrag nicht eingegangen. Ich Weise auf die bestätigte Bezahlung hin, wundere mich aber selbst, dass ich keinen Bon, wie im Supermarkt, bekommen habe. Nach einem ca dreiminütigem Gespräch lasse ich mich überzeugen (Filialleiterin jetzt anwesend), dass der Fehler auf Seiten meines Instiuts oder der Geldkarte liegt. Ich versuche also erneut zu Zahlen. Diese Transaktion gelingt jedoch nicht, da nicht mehr aussreichen Deckung auf dem Konto ist. Sie verstehen bestimmt warum? Na Klar, weil das Geld beim erstenmal schon überwiesen wurde.
Hey, da fing es dann erst richtig an. Ich sollte nun dem Truckcenter Düsseldorf nachweisen, dass die Zahlung von meinem Konto erfolgt ist. Hallo???? Wo sind wir hier eigentlich!!! Ich bin in großer Not. Die ganze Bude voll mit Leuten und einen Umzug von Düsseldorf nach München (ca.700 Km). Und ich muss los. Vorher muss ich jedoch Kontakt mit meiner Bank aufnahmen. Rezeptionistin, Bankberaterin, Abteilungsleiter. Hin und her. Viele Anrufe, welche natürlich nicht vom Apparat des Truckcenters geführt wurden. Lange rede, kurzer Sinn. Der Abteilungsleiter der Sparkasse muss Sixt eine Email schreiben, und bestätigen dass die Zahlung erfolgt sei. Erst dann bekomme ich den Schlüssel des Transporters ausgehändigt. Dieser war übrigens 1a. Aber viele zurecht verärgerte Menschen bei mir Zuhause und eine dreistündige Verspätung. Der Kommentar der Sparkassenangestellten lässt mich seit dem nicht mehr los: "Das kann nicht sein, das klappt doch bei jedem Kiosk und Supermarkt", aber nicht bei einem der größten Autoverleiher...
Ich warte auf meine Kaution, einen Tag, zwei Tage, drei, vier und so weiter. Naja, Sie sehen ja selber von welchem Datum die Rechnung ist. Und natürlich habe ich meine Kaution noch nicht. Ich habe übrigens zweimal mit ihrem Kundenservice telefoniert. Per Handy. Kostet wieder... Und gebracht hat es nichts.
Es kann doch nicht sein, dass Sie mit meinem Geld wirtschaften und ich in Zahlungsnot gerate, weil Sie meine Kaution einbehalten.
Ich fordere Sie auf mir meine Kaution unverzüglich zurückzuzahlen!!!
Ferner Frage ich mich mich, wie Sie gedenken, die in mir entstanden Enttäuschung in Sixt und die nicht beschreibbare Wut in meinem Bauch zu kompensieren?
Zu Ihrer Information, ich werde unseren Email Verkehr in so vielen Foren veröffentlichen, dass alle weiteren Sixt-Kunden sich davon überzeugen können, wie Sie mit solchen Situationen umgehen. Ob gut, ob schleht, das liegt jetzt in Ihrer Hand.
Mit unfreundlichen Grüßen
