AOK Rheinland/Hamburg - Geschäftsstelle Neuss

Dmnk R (09.09.2017 19:01)
Bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Ein Automat für kostenlose Fotos für die Versichertenkarte, gratis Getränke aus einem Spender sowie vernünftige Zeitschriften machen den Wartebereich angenehm.

Thanh L. (31.05.2017 16:50)
bei allen meinen bisheringen Besuchen waren alle Mitarbeiter supernett, kompetent und hilfsbereit. Ich habe es nicht gereut, von der AOK Niedersachsen zu AOK Rheinland/Hamburg gewechselt zu haben. (Wobei, alle bei der AOK Niedersachsen, bei denen ich zuvor die ganzen Jahre war, da habe ich auch nichts zu beanstanden. Immer freundlich und haben geholfen, wo sie konnten. )

Xaver Ypsilon (27.03.2017 16:42)
Sehr hilfsbereit und freundlich. Nur positive Erfahrungen mit mehreren Mitarbeitern gehabt.

Wolf-Dieter Scholz (05.01.2017 10:38)
Super- Einsatz verschiedener Mirarbeiter.
Jede Frage wurde ausführlich beantwortet. Rückrufe erfolgten prompt!!
Ich habe selten einen solchen Service erlebt.
Schade. daß es nur 5 Punkte gibt, also dann 5++++

Yev Ger (24.04.2016 13:07)
Einfach schrecklich inkompetent. Fast nichts klappt hier vom ersten mal. Für die Bearbeitung der Heilkostenpläne hat die AOK in Neuss ein Mal 3 (DREI!) MONATE gebraucht. Als uns es reichte, sind wir mit der ganzen Familie zu einer anderen Krankenkasse gewechselt, doch nach 4 Monaten kam von der AOK ein Schreiben, dass die Frau und das Kind weiterhin bei der AOK versichert bleiben, falls keine Rückmeldung kommt. Trotz der sofortigen Antwort, kam ein Monat später eine Aufforderung die Beiträge zu zahlen.
Man fragt sich, was für ein inkompetenter Laden ist das denn.

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