Enterprise Rent-A-Car
| Hanauer Landstraße 344-346, Frankfurt am Main |
5 oranları
2.80/10.00 |
|
+49 69 43053080 |
|
Enterprise Rent-A-Car haritada
değerlendirme
Ma gic Steve (30.07.2017 23:10)
Das letzte vom letzten... geht zu avis. Aber nur nicht Enterprise.
Das letzte vom letzten... geht zu avis. Aber nur nicht Enterprise.
Michael Grube (04.05.2017 11:44)
Nur für Autovermietungen. Sonst nichts weiter. Hat auch günstige Angebote.
Nur für Autovermietungen. Sonst nichts weiter. Hat auch günstige Angebote.
Dima Spomer (09.03.2017 13:50)
Katastrophe!
Es fing damit an, dass der Herr am Telefon versucht hat witzig zu sein und über meinen Vornamen sich Geschichten auszudenken (macht man einfach nicht).
Wir wollten einen Transporter für einen Tag haben. Als ich am Telefon fragen wollte was das uns kosten wird sagt er: „Weiß ich nicht aber wir sind günstig.“ Beim wiederholten nachfragen kam: „Da fragen Sie mich was.. na gut Moment - dann schau ich mal nach.“ Am Ende konnte er mir auch nicht wirklich einen exakten Preis sagen, sondern nur „ungefähr“ (der übrigens dann 12 € mehr ausgefallen ist).
Die Zufahrt zur Filiale ist eine totale Katastrophe. Biegt man zu früh ein ist man in der Einbahnstraße von Renault Autohaus gefangen – biegt man zu spät ein, muss man auf der Hanauer Landstraße eine komplette Runde machen. (Kundenparkplatz gibt es nicht – und die Mietwagen stehen teilweise auf der Hanauer Landstraße auf dem Bürgersteig, was die Rausfahrt sehr gefährlich macht.)
In die Filiale kam ich kaum rein weil der Putzwagen die Tür versperrte (es war aber keine Putzfrau anwesend).
Vor Theke stand ein südländischer älterer Herr der nichts wirklich wollte aber aufmerksam zugehört hat.
Als wir dann endlich den Wagen bekommen haben, merkte ich dass der Tank halb leer war (ausgemacht war dass der Tank immer voll abgegeben wird und wir ihn wieder voll machen)…egal… doch der absolute Hammer kam noch:
Für die Bezahlung hinterließ ich meine private Kreditkarte. Ich ließ den Wagen von meinen Kollegen abgeben und sie sollten die Rechnung dafür mir mitbringen, um es über meine Firmen-Buchhaltung mir wieder auszahlen zulassen.
Meine Kollegen meinten: Wir bekommen die Rechnung per Mail bzw. per Post – das habe der Herr gesagt. (komisch ich habe keine Emailadresse hinterlassen). na gut 1 Monat später immer noch nichts da. Nach einem Anruf in der Zentrale, sollte ich den Sachverhalt an die invoicerequest Email schreiben… Nichts! Nach einem Anruf in der Filiale und wieder einem „witzigen“ Gespräch, gebe es nur die Möglichkeit eine Rechnung per Fax zu bekommen. ?!?! Er könne die Rechnung ausdrucken aber nicht danach einscannen. „Er versuche die Rechnung auszudrucken und per Post zu schicken.“
3 Wochen später war die Rechnung da – blöderweise ausgestellt auf mich privat, obwohl ich 3 mal gesagt habe (und die Firmenadresse eingetragen habe) das es eine geschäftliche Vermietung ist.
Nach einem Anruf in der Zentrale, bekam 1 Woche später meine Rechnung mit der Firmenanschrift.
NIE WIEDER!!!
Katastrophe!
Es fing damit an, dass der Herr am Telefon versucht hat witzig zu sein und über meinen Vornamen sich Geschichten auszudenken (macht man einfach nicht).
Wir wollten einen Transporter für einen Tag haben. Als ich am Telefon fragen wollte was das uns kosten wird sagt er: „Weiß ich nicht aber wir sind günstig.“ Beim wiederholten nachfragen kam: „Da fragen Sie mich was.. na gut Moment - dann schau ich mal nach.“ Am Ende konnte er mir auch nicht wirklich einen exakten Preis sagen, sondern nur „ungefähr“ (der übrigens dann 12 € mehr ausgefallen ist).
Die Zufahrt zur Filiale ist eine totale Katastrophe. Biegt man zu früh ein ist man in der Einbahnstraße von Renault Autohaus gefangen – biegt man zu spät ein, muss man auf der Hanauer Landstraße eine komplette Runde machen. (Kundenparkplatz gibt es nicht – und die Mietwagen stehen teilweise auf der Hanauer Landstraße auf dem Bürgersteig, was die Rausfahrt sehr gefährlich macht.)
In die Filiale kam ich kaum rein weil der Putzwagen die Tür versperrte (es war aber keine Putzfrau anwesend).
Vor Theke stand ein südländischer älterer Herr der nichts wirklich wollte aber aufmerksam zugehört hat.
Als wir dann endlich den Wagen bekommen haben, merkte ich dass der Tank halb leer war (ausgemacht war dass der Tank immer voll abgegeben wird und wir ihn wieder voll machen)…egal… doch der absolute Hammer kam noch:
Für die Bezahlung hinterließ ich meine private Kreditkarte. Ich ließ den Wagen von meinen Kollegen abgeben und sie sollten die Rechnung dafür mir mitbringen, um es über meine Firmen-Buchhaltung mir wieder auszahlen zulassen.
Meine Kollegen meinten: Wir bekommen die Rechnung per Mail bzw. per Post – das habe der Herr gesagt. (komisch ich habe keine Emailadresse hinterlassen). na gut 1 Monat später immer noch nichts da. Nach einem Anruf in der Zentrale, sollte ich den Sachverhalt an die invoicerequest Email schreiben… Nichts! Nach einem Anruf in der Filiale und wieder einem „witzigen“ Gespräch, gebe es nur die Möglichkeit eine Rechnung per Fax zu bekommen. ?!?! Er könne die Rechnung ausdrucken aber nicht danach einscannen. „Er versuche die Rechnung auszudrucken und per Post zu schicken.“
3 Wochen später war die Rechnung da – blöderweise ausgestellt auf mich privat, obwohl ich 3 mal gesagt habe (und die Firmenadresse eingetragen habe) das es eine geschäftliche Vermietung ist.
Nach einem Anruf in der Zentrale, bekam 1 Woche später meine Rechnung mit der Firmenanschrift.
NIE WIEDER!!!
Omid Nasimzadah (10.11.2016 01:37)
Absolut nicht empfehlenswert !!!!!
Enterprise in Frankfurt ist ein absolut unfaires und falsches Unternehmen.
Ich habe vor einem Monat einen Fahrzeug reserviert gehabt. Am Tag der Abholung hieß es "Ihre reservierung wurde verlegt auf eine andere Filiale". Ich fuhr durch halbe frankfurt und dachte ok ich werde es in der andere Filiale abholen. Alles war gelogen von enterprise Hanauer Landstraße. Sie hatten das Fahrzeug auch nicht in der andere Filiale gehabt. Sie haben mir eine Fremdvermietung angeboten. Sie haben selber alles organisiert und mir VERSICHERT, dass ich die Differenzkosten zurückerstattet bekomme. Ich nahm das Angebot an und habe das Auto bei Avis in Sachsenhausen abgeholt. Das Auto war doppelt so teuer .
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erstattet bekommen von enterprise.
Der Filiale Leiter an der Hanauer Landstraße, hat sich ständig versteckt und wollte diesen Dachverhalt nicht lösen. Schließlich habe ich die Nummer vom Gebietsleiter heraus bekommen und er mega unfreundlich am Telefon. Ich habe ihn alle Rechnungen verschickt und er hat sich bis heute nicht gemeldet. Er blockt sofort alles ab.
Nun habe ich rechtliche Schritte eingeleitet.
Die sind absolut nicht empfehlenswert!!!!!
Spart euch diesen Stress und vermeidet enterprise Rent a Car in Frankfurt !!!!
Absolut nicht empfehlenswert !!!!!
Enterprise in Frankfurt ist ein absolut unfaires und falsches Unternehmen.
Ich habe vor einem Monat einen Fahrzeug reserviert gehabt. Am Tag der Abholung hieß es "Ihre reservierung wurde verlegt auf eine andere Filiale". Ich fuhr durch halbe frankfurt und dachte ok ich werde es in der andere Filiale abholen. Alles war gelogen von enterprise Hanauer Landstraße. Sie hatten das Fahrzeug auch nicht in der andere Filiale gehabt. Sie haben mir eine Fremdvermietung angeboten. Sie haben selber alles organisiert und mir VERSICHERT, dass ich die Differenzkosten zurückerstattet bekomme. Ich nahm das Angebot an und habe das Auto bei Avis in Sachsenhausen abgeholt. Das Auto war doppelt so teuer .
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erstattet bekommen von enterprise.
Der Filiale Leiter an der Hanauer Landstraße, hat sich ständig versteckt und wollte diesen Dachverhalt nicht lösen. Schließlich habe ich die Nummer vom Gebietsleiter heraus bekommen und er mega unfreundlich am Telefon. Ich habe ihn alle Rechnungen verschickt und er hat sich bis heute nicht gemeldet. Er blockt sofort alles ab.
Nun habe ich rechtliche Schritte eingeleitet.
Die sind absolut nicht empfehlenswert!!!!!
Spart euch diesen Stress und vermeidet enterprise Rent a Car in Frankfurt !!!!
Joachim Stepnik (09.06.2016 11:46)
Diese Autovermietung kann man vergessen. Trotz drei wöchentlicher Vorbestellung, wird man kurzfristig informiert, dass das Fahrzeug vergeben ist. Eine andere Alternative kann nicht angeboten werden. Hätte ich nicht selbst nachgefragt, würde ich vor nackten Tatsachen stehen. Keine Entschuldigung, absolut ignorant. Diese Autovermietung ist eine Zumutung und nicht zuverlässig.
Diese Autovermietung kann man vergessen. Trotz drei wöchentlicher Vorbestellung, wird man kurzfristig informiert, dass das Fahrzeug vergeben ist. Eine andere Alternative kann nicht angeboten werden. Hätte ich nicht selbst nachgefragt, würde ich vor nackten Tatsachen stehen. Keine Entschuldigung, absolut ignorant. Diese Autovermietung ist eine Zumutung und nicht zuverlässig.
