Universitätsmedizin Göttingen - Klinik für Augenheilkunde
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Universitätsmedizin Göttingen - Klinik für Augenheilkunde haritada
değerlendirme
Bartosz Kozik (04.05.2017 22:08)
Die Ärzte sind top, absolut freundlich und fachlich sehr gut. Trotz der Menschenmassen bleiben die auch relaxed und positiv. Leider ist die stundenlange Wartezeit im Stehen trotz Termins absolut respektlos gegenüber der Patienten. Daß die Rezeption einfach schließt, bevor der letzte Patient noch alleine auf dem Wartezimmer ist, ist einfach unprofessionell und ignorant!!! Die Prozesse laufen hier einfach gar nicht. Die Ärzte verlieren teure Zeit, um Patienten aufzurufen oder gar zu finden. Wie wäre es mit einem modernen, digitalen Warteschlange-System, so dass man nicht anklopfen, dann warten auf den Arzt, der das Kärtchen holt, dann auf den Arzt, der ins Zimmer einlädt um das Kärtchen ins System einzygeben (wie wäre mit einem Code Scanner, anstatt manueller Eingabe?) und dann auf die eigentliche Untersuchung warten muss? Es fehlt an einfachster Kommunikation mit dem Patienten, was und wann etwas passiert! Schrecklich! Sehr schade, da die Ärzte eine tolle, positive und sehr professionelle Leistung bringen...
Die Ärzte sind top, absolut freundlich und fachlich sehr gut. Trotz der Menschenmassen bleiben die auch relaxed und positiv. Leider ist die stundenlange Wartezeit im Stehen trotz Termins absolut respektlos gegenüber der Patienten. Daß die Rezeption einfach schließt, bevor der letzte Patient noch alleine auf dem Wartezimmer ist, ist einfach unprofessionell und ignorant!!! Die Prozesse laufen hier einfach gar nicht. Die Ärzte verlieren teure Zeit, um Patienten aufzurufen oder gar zu finden. Wie wäre es mit einem modernen, digitalen Warteschlange-System, so dass man nicht anklopfen, dann warten auf den Arzt, der das Kärtchen holt, dann auf den Arzt, der ins Zimmer einlädt um das Kärtchen ins System einzygeben (wie wäre mit einem Code Scanner, anstatt manueller Eingabe?) und dann auf die eigentliche Untersuchung warten muss? Es fehlt an einfachster Kommunikation mit dem Patienten, was und wann etwas passiert! Schrecklich! Sehr schade, da die Ärzte eine tolle, positive und sehr professionelle Leistung bringen...
