DiT Halle GmbH - Filiale Angersdorf
| Lauchstädter Straße 9A, Angersdorf |
5 oranları
6.80/10.00 |
|
+49 345 613370 |
|
DiT Halle GmbH - Filiale Angersdorf haritada
değerlendirme
jacky1911 (03.07.2017 23:30)
Ich habe in dieser Werkstatt einen Termin mit dem Meister vereinbart. Nach über einer Stunde Wartezeit waren die Damen und Herren immer noch nicht der Meinung sich meinem Problem zu widmen. Ein anderer Kunde kam mit seinem PKW und wurde sofort empfangen und gleichzeitig vom "Meister" bedient. Ich durfte weiterhin warten, ohne das dieser auch nur ein Wort für seine Kundschaft übrig hatte. Ein kundenorientiertes Verhalten sieht anders aus (mir gegenüber bzw. den anderen wartenden Kunden!)
Der Meister hat es nicht mal für nötig erachtet sich mit mir in irgendeiner Form kurzzuschließen bzw sich zu entschuldigen. In der heutigen Zeit ein absolutes No-Go.
Man wurde lediglich immer wieder vertröstet mit den Worten,"geht gleich los ect." - Empfangsdame.
Zu Ihrer Stellungnahme möchte ich noch folgendes hinzufügen:
Für mich ist und bleibt das ein miserabler Service.
Fakt ist, das ich mit dem Meister einen festen Termin vereinbart hatte.
Fakt ist weiterhin, das der Meister diesen nicht eingehalten hat!
Fakt ist das ich mir das Telefonat hätte ersparen können und schlussendlich hätte der Meister mit ein paar entschuldigenden Worten diese Problematik entschärfen können.
Der Termin wurde auch nicht am heutigen Tag (3.7.2017) vereinbart, sondern am Donnerstag den 29.6.2017.
Darüber sollten Sie nachdenken und dies zukünftig bei anderer Kundschaft berücksichtigen!
Das es anders geht, habe ich in der DiT Zentrale in Halle (Saale) gesehen, hat keine 5 Minuten gedauert und ich wurde zur Zufriedenheit und vorallem freundlich und zuvorkommend empfangen!
----->GANZ OHNE TERMIN
Ich habe in dieser Werkstatt einen Termin mit dem Meister vereinbart. Nach über einer Stunde Wartezeit waren die Damen und Herren immer noch nicht der Meinung sich meinem Problem zu widmen. Ein anderer Kunde kam mit seinem PKW und wurde sofort empfangen und gleichzeitig vom "Meister" bedient. Ich durfte weiterhin warten, ohne das dieser auch nur ein Wort für seine Kundschaft übrig hatte. Ein kundenorientiertes Verhalten sieht anders aus (mir gegenüber bzw. den anderen wartenden Kunden!)
Der Meister hat es nicht mal für nötig erachtet sich mit mir in irgendeiner Form kurzzuschließen bzw sich zu entschuldigen. In der heutigen Zeit ein absolutes No-Go.
Man wurde lediglich immer wieder vertröstet mit den Worten,"geht gleich los ect." - Empfangsdame.
Zu Ihrer Stellungnahme möchte ich noch folgendes hinzufügen:
Für mich ist und bleibt das ein miserabler Service.
Fakt ist, das ich mit dem Meister einen festen Termin vereinbart hatte.
Fakt ist weiterhin, das der Meister diesen nicht eingehalten hat!
Fakt ist das ich mir das Telefonat hätte ersparen können und schlussendlich hätte der Meister mit ein paar entschuldigenden Worten diese Problematik entschärfen können.
Der Termin wurde auch nicht am heutigen Tag (3.7.2017) vereinbart, sondern am Donnerstag den 29.6.2017.
Darüber sollten Sie nachdenken und dies zukünftig bei anderer Kundschaft berücksichtigen!
Das es anders geht, habe ich in der DiT Zentrale in Halle (Saale) gesehen, hat keine 5 Minuten gedauert und ich wurde zur Zufriedenheit und vorallem freundlich und zuvorkommend empfangen!
----->GANZ OHNE TERMIN
Tom Roßdeutscher (03.07.2017 01:55)
Prima Service, sehr kompetente und verständnisvolle Mitarbeiter - einfach super. Empfehle ich sehr gerne weiter. 👍👍👍👍👍
Prima Service, sehr kompetente und verständnisvolle Mitarbeiter - einfach super. Empfehle ich sehr gerne weiter. 👍👍👍👍👍
Beatrix Günther (31.05.2017 22:46)
Leider waren wir heute wegen einer Fehlermeldung am Auto gezwungen bei Toyota anzuhalten (war die nähste Werkstatt), obwohl wir keinen Toyota fahren, wurden wir trotzdem ganz freundlich bedient und der Fehler wurde innerhalb von einer halben Stunde behoben, kein großes Warten bis wir dran waren. Super Service, danke.
Leider waren wir heute wegen einer Fehlermeldung am Auto gezwungen bei Toyota anzuhalten (war die nähste Werkstatt), obwohl wir keinen Toyota fahren, wurden wir trotzdem ganz freundlich bedient und der Fehler wurde innerhalb von einer halben Stunde behoben, kein großes Warten bis wir dran waren. Super Service, danke.
Jacque Gelee (07.07.2016 18:26)
Unfälle werden in der Verkaufsanzeige verschwiegen, Herr Awwadeh (Filialleiter) zeigt sich unfreundlich als Mängel am Fahrzeug konkret benannt werden. Obwohl man Ihm freundlich begegnet, wird man abweisend behandelt. Und somit kaufe ich hier nicht, sondern beim freundlichen Händler.
Unfälle werden in der Verkaufsanzeige verschwiegen, Herr Awwadeh (Filialleiter) zeigt sich unfreundlich als Mängel am Fahrzeug konkret benannt werden. Obwohl man Ihm freundlich begegnet, wird man abweisend behandelt. Und somit kaufe ich hier nicht, sondern beim freundlichen Händler.
Sebastian Chrischer (25.04.2016 15:18)
Super freundlich, sehr zuverlässig, in allen Kriterien 1a ... sehr zu empfehlen
Super freundlich, sehr zuverlässig, in allen Kriterien 1a ... sehr zu empfehlen
