4884 - Ihr Funktaxi

Katja Schläger (31.10.2017 16:32)
Nach dem Anruf mussten wir weniger als 5 Minuten warten und wurden schnell und freundlich zu unserem Ziel gefahren. Gerne wieder.

Nadine Seemann (29.10.2017 03:46)
Mitten in der Fahrt raus geworfen. Völlig unkommunikativ und fühlt sich gleich persönlich angegriffen. Völlig fehl am Platz. Nachfrage nach Name wurde abgelehnt. Zumindest 8€ gespart am Preis. So kommt er definitv nicht durch die Nacht. Nachdem wir kurz laufen mussten, war der zweite Fahrer dafür umso netter. Empfehlenswert. Aber wer mit jungen Deutschen Fahrer fahren muss sollte sich überlegen ob er den Mund aufmacht.

Okerstrasse Berlin (25.10.2017 23:44)
Habe Grossraumtaxi bestellt und als Wartezeit wurde mir bis zu einer Stunde angegeben. Als ich ungläubig nachfragte legte mir die Telefonistin einfach den Hörer auf! Unverschämt und sehr unprofessionell! Beinahe schon wieder lustig! ;)

Annett Haeselbarth (22.10.2017 20:56)
Habe eine mündliche und eine schriftliche Beschwerde eingereicht....keine Antwort??????Schlimmes Beschwerdemanagment!!!Aber jetzt kommt es,der Grund der Beschwerde:am 9.8.2017 musste ich als Notfallpatient in die Uniklinik.Ich hatte einen Taxischein.Der Fahrer hatte sehr offensichtlich keine Lust darauf und meinte er wäre falsch ausgestellt!Dies stimmte nicht!!!Ich musste bezahlen!Ich halte das für unterlassene Hilfeleistung,mir ging es wirklich sehr schlecht und ich konnte nicht noch mehr Aufregung gebrauchen!Und man bekommt auf eine berechtigte Beschwerde noch nicht mal eine Antwort.....gut das es nette und freundliche Konkurrenz gibt,wie ich in den letzten Wochen feststellen konnte.

Ian Johnston (18.05.2017 09:03)
Wir sind sehr enttäuscht vom Kundenservice. Wir haben Anfang des Jahres ein Großraumtaxi zum Flughafen bestellt. Da der Flug Verspätung hatte, informierten wir dieTaxizentrale. Man versicherte uns, dass es kein Problem sei. Später mussten wir feststellen, das anstatt eines Großraumtaxis zwei Taxen am Flughafen standen und wir den Fahrpreis von 45€ doppelt zahlen mussten.Leider hatten wir keine Wahl - es war spät und wir hatten drei Kinder dabei. Nach unserer Beschwerde bot man uns die Rückerstattung zumindest von 25€ an. Auf die Rückerstattung warten wir noch heute. Das Antwortschreiben auf unsere Beschwerde hätte man sich somit auch sparen können. Wir werden auf jeden Fall nie wieder ein Taxi dieser Firma nutzen. Für die Fahrer tut es mir leid denn diese waren sehr nett.

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