Tierarztpraxis 'Im Kölle Zoo' Thorsten Neunzig

Katharina Müller (04.10.2017 10:59)
Bin sehr, sehr unfreundlich am Telefon trotz Notfall abgewimmelt worden...als ich dann sagte, dass ich dann wo anders hin gehe, hätte sie mich auf einmal doch zwischenrein schieben können. Dies lehnte ich dann ebenfalls sehr "freundlich" ab! Unfassbar!!!

Andreas Weiler (18.08.2017 15:15)
Wer einen rattenerfahrenen Tierarzt sucht, sollte besser weiter suchen!
Da unsere neueTierärztin im Urlaub war und unsere Blue einen prallen Bauch mit Verdacht auf Eiter in der Gebärmutter hatte (sie war bereits in Behandlung wegen einer Gebärmutterentzündung), sind wir direkt am nächsten Tag in die Praxis gefahren... sie wurde aufgenommen und nachmittags operiert, heraus kam ein riesiger Gebärmuttertumor der mit der Gebärmutter und den Eierstöcken entfernt wurde... bei dem Vorgespräch wurde bereits erwähnt, das Blue einen langsam wachsenden Knoten unter der Achsel hat und sie an Mycoplasmen leidet!
Operation verlief gut und die Naht sah sehr gut aus... dies war vor einer Woche!
Montag merkten wir, das Blue einen prallen Bauch hat (wir wussten nicht, ob es vielleicht eine Blutansammlung war) und stark pumpende Atmung hatte, welche akut war...
Eigentlich wäre der Kontrolltermin (der bereits mit der Operationsrechnung beglichen wurde) am nächsten Tag gewesen, aber ich habe direkt angerufen und uns wurde gesagt "sofort kommen"!
Gesagt, getan... als wir dort waren, mussten wir über EINE STUNDE auf einen Arzt warten, weil vor uns lieber erstmal sämtliche Hamster die grade gekauft wurden und KOSTENLOS kontrolliert werden dran kamen!
Gesunde, frisch verkaufte Tiere deren Untersuchung zumal kostenlos war, wurden vor unserer unter akuter Pumpatmung leidender Blue untersucht!!!
Nach EINER STUNDE Wartezeit kam dann endlich Dr. Gümüs... er sah sich Blue an, hörte sie ab und war sehr ruhig und zurückhaltend.
Allein das hat bei uns schon die Alarmglocken läuten lassen...
Er kam dann mit "Hitze und geschwächt von der Operation", was er auch erst meinte, nachdem mein Freund das in den Raum geschmissen hatte (wobei wir ganz genau wussten, das es nicht an der Hitze liegen kann, da die Wohnung gekühlt war)!
Knoten und Mycoplasmen waren bekannt, aber dem wurde keine Aufmerksamkeit geschenkt!!!
Er schickte uns dann ohne etwas zu unternehmen mit dem Satz "mal beobachten, ob der Bauch noch dicker wird" nach Hause und für diese bahnbrechende Diagnose und nicht vorhandene Behandlung, mussten wir 12€ bezahlen, obwohl wir ja einen Kontrolltermin bereits beglichen hatten... der Grund: ausserplanmässiger Termin!!!

Da wir kein vertrauen in diese Diagnose hatten, haben wir unsere Tierärztin per Whatsapp kontaktiert... wir konnten um 22 Uhr abends noch zu ihr kommen, sie hat sich Zeit für die Untersuchung genommen, hat ihr ein anderes Antibiotika und stärkeres Schmerzmittel gespritzt!
Sie hatte keinerlei Verständnis dafür, wie schlecht unsere Blue wenige Stunden davor "behandelt" wurde...
Am nächsten Tag ging es ihr immer noch nicht besser, sie wurde sofort geröngt und es kam heraus, das ihre Lunge voll mit Mycoplasmen war, sodass man auf der Aufnahme noch nicht mal mehr ihr Herz erkennen konnte!
Sie bekam sofort das passende Antibiotika gespritzt... aber leider zu spät!
Nachdem ich die komplette Nacht wach war um sie zu wärmen und streicheln, starb sie Dienstag morgen um 9:30 Uhr in meinen Armen!!!
Hätte man sie bereits am Montag wegen den Mycoplasmen geröngt, hätte man sofort handeln können und sie wäre vielleicht noch am Leben, vielen Dank dafür!

Unser Fazit:
Wer einen rattenerfahrenen Tierarzt sucht, der nicht nur auf das Geld aus ist (bei unserer Tierärztin hätten wir für die Operation plus Medikamente knapp 100€ weniger gezahlt), sich auch noch Zeit für das Tier und die Besitzer nimmt und auch noch nach Feierabend erreichbar ist für akute Fälle, der sollte sich gewiss eine andere Tierarztpraxis suchen... NIE WIEDER!

Jovana Dzalto (11.08.2017 15:50)
Da ich neu in der Stadt bin, wollte ich mit meinen zwei Katern einen Kontroll- und Kennenlerntermin vereinbaren. Als ich in der Praxis war, mussten meine verängstigten Kater 15 Minuten auf dem voll ausgeleuchteten Behandlungstisch warten, weil der Arzt plötzlich das Behandlungszimmer verlassen hat, um sich draußen zu unterhalten.
Die Ursache für tränende Augen meines Katers konnte nur durch ein Röntgenbild festgestellt werden (ich habe das abgelehnt). Die Ursache für das häufigere Übergeben meines anderen Katers sollte auch durch ein Röntgenbild festgestellt werden (was ich auch abgelehnt habe), sonst konnte der Arzt mir nicht helfen.
Die Praxis war nicht sauber, ein Kater hat sich wohl durch den Besuch mit Ohrmilben angesteckt, weshalb ich inzwischen den Arzt gewechselt habe und Folgekosten auf mich zukommen.
Allerdings war die Arzthelferin sehr nett, die aber leider während der Behandlung das Zimmer verlassen hat.

Hilal Ata (07.01.2017 12:14)
Unser Hund wäre fast gestorben wegen falscher Diagnose wenn wir nicht zu einem anderen Tierarzt gefahren wären.
Der neue Tierarzt hat dann anhand der Röntgenaufnahmen des Vorgängers sofort erkannt was der Hund hatte. War also nichts unmögliches..

Narcis Andrei (18.12.2016 11:09)
Mehrere Tierärzte und jeder stellt eine andere Diagnose. Jeder Tierarzt setzt die Behandlung des Vorbehandelnden Arzt ab und gibt eine neue. Das Ende vom Lied ist das mein Kater gestorben ist weil die nicht in der Lage waren die richtige Diagnose zu stellen und die blutbefunde richtig zu deuten (wie sich in nachhinein rausgestellt hat). Ich werde meine Tiere nie wieder dort behandeln.

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