Tierklinik am Kaiserberg
| Wintgensstraße 83, Duisburg |
5 oranları
8.40/10.00 |
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+49 203 333036 |
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Tierklinik am Kaiserberg haritada
değerlendirme
Mimi Beni (06.11.2017 21:01)
Pure Abzocke und total arrogantes Personal!
Ich hatte einen Termin zur Kastration für meine Katze vereinbart. Jedoch konnte ich den Termin leider nicht wahrnehmen, weil meine Katze gefressen hatte und sie mit nüchternen Magen hinkommen sollte. Aufgrund diesen Vorfalls, wollte ich dies persönlich bescheid geben. Dort angekommen, habe ich erst einmal über 45 Minuten gewartet. Als ich dann dran kam, habe ich der Tierärztin den Vorfall geschildert und mit ihr einen neuen Termin vereinbart. Daraufhin verabschiedete sich die Tierärztin von uns und erwähnte nichts von irgendwelchen kosten, worauf wir dementsprechend die tierpraxis verließen. Drei Wochen später kam eine Rechnung von 16€. Ich war verwirrt und konnte nicht fassen, dass ich ernsthaft für 3 Minuten Termin Vereinbarung und eine klitzekleine Erklärung über den Ablauf der Operation, wenn es dann soweit ist 16€ bezahlen soll. Daraufhin rief ich bei der tierpraxis an, um erklärt zu bekommen warum ich nun 16€ für 3 Minuten bezahlen soll, in denen ich geschildert habe, dass meine Katze nicht kastriert werden kann und die Ärztin dann 30 Sekunden einen Ablauf erklärt hat und ich halt nur einen anderen Termin vereinbart habe. Daraufhin erwiderte die Frau am Telefon total unfreundlich und arrogant, dass ich nicht erwarten kann, nichts für den Tierpraxis Besuch bezahlen zu müssen und sie nichts daran ändern kann. Ich bin schon seit 3 Jahren dort, und kann verstehen für eine Beratung zu bezahlen, was ich auch jedes Mal tat. Aber für so etwas 16€ zu bezahlen? Hätte ich diese Information wenigstens einmal bekommen, doch mir wurde rein gar nichts über irgendwelche Kosten dafür gesagt. Man kann doch nicht einfach erwarten, dass man sowas weiß. Ich werde das Geld trotzdessen bezahlen, da es nicht die Welt ist, auch wenn ich Studentin bin und mir so etwas eigentlich nicht leisten kann. Aber wollte nur mal die Menschen warnen, was für eine Abzocke dort betrieben wird.
Pure Abzocke und total arrogantes Personal!
Ich hatte einen Termin zur Kastration für meine Katze vereinbart. Jedoch konnte ich den Termin leider nicht wahrnehmen, weil meine Katze gefressen hatte und sie mit nüchternen Magen hinkommen sollte. Aufgrund diesen Vorfalls, wollte ich dies persönlich bescheid geben. Dort angekommen, habe ich erst einmal über 45 Minuten gewartet. Als ich dann dran kam, habe ich der Tierärztin den Vorfall geschildert und mit ihr einen neuen Termin vereinbart. Daraufhin verabschiedete sich die Tierärztin von uns und erwähnte nichts von irgendwelchen kosten, worauf wir dementsprechend die tierpraxis verließen. Drei Wochen später kam eine Rechnung von 16€. Ich war verwirrt und konnte nicht fassen, dass ich ernsthaft für 3 Minuten Termin Vereinbarung und eine klitzekleine Erklärung über den Ablauf der Operation, wenn es dann soweit ist 16€ bezahlen soll. Daraufhin rief ich bei der tierpraxis an, um erklärt zu bekommen warum ich nun 16€ für 3 Minuten bezahlen soll, in denen ich geschildert habe, dass meine Katze nicht kastriert werden kann und die Ärztin dann 30 Sekunden einen Ablauf erklärt hat und ich halt nur einen anderen Termin vereinbart habe. Daraufhin erwiderte die Frau am Telefon total unfreundlich und arrogant, dass ich nicht erwarten kann, nichts für den Tierpraxis Besuch bezahlen zu müssen und sie nichts daran ändern kann. Ich bin schon seit 3 Jahren dort, und kann verstehen für eine Beratung zu bezahlen, was ich auch jedes Mal tat. Aber für so etwas 16€ zu bezahlen? Hätte ich diese Information wenigstens einmal bekommen, doch mir wurde rein gar nichts über irgendwelche Kosten dafür gesagt. Man kann doch nicht einfach erwarten, dass man sowas weiß. Ich werde das Geld trotzdessen bezahlen, da es nicht die Welt ist, auch wenn ich Studentin bin und mir so etwas eigentlich nicht leisten kann. Aber wollte nur mal die Menschen warnen, was für eine Abzocke dort betrieben wird.
Andrea Spürkel (12.10.2017 11:54)
Seit Jahren bzw inzwischen Jahrzehnten mit verschiedenen Katzen und meinem Kaninchen dort Patient/ Kunde. Speziell bei Notfällen wenn mein Haustierarzt schon zu hat..( wenn abends um 20:40 das Kaninchen plötzlich anfängt zu zittern und neurologische Ausfälle zeigt) wir sind sehr zufrieden. Fachlich kompetente Hilfe Behandlung und Beratung zu jeder Zeit.Unter anderem hat diese Klinik einen meiner Fundtiere das Augenlicht gerettet obwohl die Prognose nicht gut war.
Seit Jahren bzw inzwischen Jahrzehnten mit verschiedenen Katzen und meinem Kaninchen dort Patient/ Kunde. Speziell bei Notfällen wenn mein Haustierarzt schon zu hat..( wenn abends um 20:40 das Kaninchen plötzlich anfängt zu zittern und neurologische Ausfälle zeigt) wir sind sehr zufrieden. Fachlich kompetente Hilfe Behandlung und Beratung zu jeder Zeit.Unter anderem hat diese Klinik einen meiner Fundtiere das Augenlicht gerettet obwohl die Prognose nicht gut war.
Christian Niederstraßer (04.10.2017 00:11)
Sehr fähiges Personal, gute Behandlung! Wir haben unsere 2 Hunde dort einschläfern lassen, die Ärzte sind sehr einfühlsam und hoch professionell an die Ausführung gegangen, lassen auch im Anschluss genug Zeit zum "Trauern", man konnte auch sofort bezahlen und nach hause fahren. Das nenne ich Kundenservice und sehr menschlich!
Ambiente ist ebenfalls sehr zufriedenstellend und als sehr freundlich und modern einzustufen.
Einziger Kritikpunkt ist leider die ziemlich lange Wartezeit.
Sehr fähiges Personal, gute Behandlung! Wir haben unsere 2 Hunde dort einschläfern lassen, die Ärzte sind sehr einfühlsam und hoch professionell an die Ausführung gegangen, lassen auch im Anschluss genug Zeit zum "Trauern", man konnte auch sofort bezahlen und nach hause fahren. Das nenne ich Kundenservice und sehr menschlich!
Ambiente ist ebenfalls sehr zufriedenstellend und als sehr freundlich und modern einzustufen.
Einziger Kritikpunkt ist leider die ziemlich lange Wartezeit.
Klaus Kramer (08.12.2016 00:48)
Super Herzspezialist!
Super Herzspezialist!
Uwe Roclawski (18.11.2015 19:13)
Top!
Top!
