Lola Hängematten & Gartenmöbel München
| Arnulfstraße 87, München |
5 oranları
2.00/10.00 |
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+49 89 45470203 |
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Lola Hängematten & Gartenmöbel München haritada
değerlendirme
marlies busch (10.11.2017 10:19)
in Kurzform: 2 Hängematten bestellt, eine zurückgeschickt, die ander gleich bezahlt - zurückgesendete kam nicht an, obwohl von DHL so protokolliert, Bezahlung der anderen war nicht aufzufinden, obwohl von mir belegt - Mahnungen von Billsafe, wegen beiden Hängematten - 48 E-mails hin und her (Ärger, Zeit), - ging bis zum Mahnbescheid, trotz meiner Hinweise auf die Nachforschung und trotz das DHL schon den Ausgleich für die verloren gegangene Hängematte gezahlt hatte. Zudem ständig falsche Infos, ich hätte die Kosten für den Mahnbescheid zu tragen etc. Stoppte erst mit der Androhung eines Rechtsanwalts.... Ich dachte nun sei alles gut, aber NEIN! Nun geht die Hängematte kaputt, die ich behalten habe, sie reißt einfach an der Halterung aus - erneut Ärger, Lola Hängematten will die Transportenkosten hinzu nicht tragen und wieder falsche Informationen und der Hinweis auf das Fernkaufgesetz...... auch das ist falsch und nun kommt die größte Unverschämtheit! Zitat:
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Nachrichten unbeantwortet lassen müssen, da wir sonst davon ausgehen müssen, dass Sie offensichtlich an keiner Lösung interessiert sind.
Schlusssatz der E-mail von Nic Panic
Ich habe noch nie Bewertungen geschrieben, aber diese muss jetzt mal raus!
in Kurzform: 2 Hängematten bestellt, eine zurückgeschickt, die ander gleich bezahlt - zurückgesendete kam nicht an, obwohl von DHL so protokolliert, Bezahlung der anderen war nicht aufzufinden, obwohl von mir belegt - Mahnungen von Billsafe, wegen beiden Hängematten - 48 E-mails hin und her (Ärger, Zeit), - ging bis zum Mahnbescheid, trotz meiner Hinweise auf die Nachforschung und trotz das DHL schon den Ausgleich für die verloren gegangene Hängematte gezahlt hatte. Zudem ständig falsche Infos, ich hätte die Kosten für den Mahnbescheid zu tragen etc. Stoppte erst mit der Androhung eines Rechtsanwalts.... Ich dachte nun sei alles gut, aber NEIN! Nun geht die Hängematte kaputt, die ich behalten habe, sie reißt einfach an der Halterung aus - erneut Ärger, Lola Hängematten will die Transportenkosten hinzu nicht tragen und wieder falsche Informationen und der Hinweis auf das Fernkaufgesetz...... auch das ist falsch und nun kommt die größte Unverschämtheit! Zitat:
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Nachrichten unbeantwortet lassen müssen, da wir sonst davon ausgehen müssen, dass Sie offensichtlich an keiner Lösung interessiert sind.
Schlusssatz der E-mail von Nic Panic
Ich habe noch nie Bewertungen geschrieben, aber diese muss jetzt mal raus!
T. Meiers (19.10.2017 11:14)
BIs heute warten wir auf die Rückerstattung des Betrages für eine zurückgesandte Hängematten im August 2017.
Anfangs dachten wir: Super - Rückerstattung funktioniert, denn wir hatten eine Bestätigung über den Erhalt der zurückgesandten Hängematten erhalten und uns wurde eine zügige Rückabwicklung zugesichert... tja, das war's dann aber auch - Taten folgten nicht und trotz weiterer Mails und Mahnungen ist leider nichts geschehen... ein ungeheuerliches Geschäftsgebaren.
Wir werden die Sache nun über ein gerichtliches Mahnverfahren abwickeln, da die Firma LOLA Hängematten, vertreten durch Herrn Dinic, die Rückerstattung nicht leistet... traurig aber wahr
Unsere Erfahrung daher: Finger weg von dieser Firma...
(Ein Stern hier anklicken zu müssen, um die Bewertung zu posten, ist leider nicht gerechtfertigt.)
BIs heute warten wir auf die Rückerstattung des Betrages für eine zurückgesandte Hängematten im August 2017.
Anfangs dachten wir: Super - Rückerstattung funktioniert, denn wir hatten eine Bestätigung über den Erhalt der zurückgesandten Hängematten erhalten und uns wurde eine zügige Rückabwicklung zugesichert... tja, das war's dann aber auch - Taten folgten nicht und trotz weiterer Mails und Mahnungen ist leider nichts geschehen... ein ungeheuerliches Geschäftsgebaren.
Wir werden die Sache nun über ein gerichtliches Mahnverfahren abwickeln, da die Firma LOLA Hängematten, vertreten durch Herrn Dinic, die Rückerstattung nicht leistet... traurig aber wahr
Unsere Erfahrung daher: Finger weg von dieser Firma...
(Ein Stern hier anklicken zu müssen, um die Bewertung zu posten, ist leider nicht gerechtfertigt.)
Thomas Hörmann (11.07.2017 23:56)
Habe am 5. Mai überwiesen und am 11. Juli die Ware bekommen.
Drei Liefertermine wurden nicht eingehalten. Hinhaltetechnik wurde angewandt. Abwechselnd hat es geheißen der Zulieferer hat nicht geliefert und dann wieder die Ware ist bereits bei der Spedition und das immer hin und her. Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, e-Mail immer erst nach zwei- drei Tagen beantwortet. Aufforderung zur Rückabwicklung wurde ignoriert. Anwalt wurde eingeschalten, hat sich dann aber mit der Lieferung überschnitten. Jetzt bin ich froh das ich die Ware von über 2000 € überhaupt bekommen habe.
Habe am 5. Mai überwiesen und am 11. Juli die Ware bekommen.
Drei Liefertermine wurden nicht eingehalten. Hinhaltetechnik wurde angewandt. Abwechselnd hat es geheißen der Zulieferer hat nicht geliefert und dann wieder die Ware ist bereits bei der Spedition und das immer hin und her. Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, e-Mail immer erst nach zwei- drei Tagen beantwortet. Aufforderung zur Rückabwicklung wurde ignoriert. Anwalt wurde eingeschalten, hat sich dann aber mit der Lieferung überschnitten. Jetzt bin ich froh das ich die Ware von über 2000 € überhaupt bekommen habe.
Marco egal (30.05.2017 13:28)
Lola Hängematten ist absolut nicht empfehlenswert aufgrund folgender Gründe:
1. Ware sollte in 3-5 Tagen versandfertig sein; gewartet habe ich ca. 2 Wochen
2. Explizit vereinbart wurde eine Abholung im Laden, jedoch wurde die Ware mit DHL direkt zu mir geschickt
3. Als ich vom Widerrufsrecht gebraucht gemacht haben und die Ware bereits im Laden zurückgegeben haben, wurde der Kaufpreis erst nach Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens erstattet (ich musste Zahlungsverzug per Einschreiben schicken)
4. Mitarbeiter und Geschäftsführer widersprachen sich; Mitarbeiter sagten wiederholt über Wochen, dass die Rückerstattung veranlasst wurde, Geschäftsführer widersprach der Rückerstattung
5. Wiederholt wurde das Argument, dass „viel zu tun ist“ vorgebracht als ich auf mein Geld wartete
Ich selbst werde niemals wieder in diesem Laden etwas bestellen.
Lola Hängematten ist absolut nicht empfehlenswert aufgrund folgender Gründe:
1. Ware sollte in 3-5 Tagen versandfertig sein; gewartet habe ich ca. 2 Wochen
2. Explizit vereinbart wurde eine Abholung im Laden, jedoch wurde die Ware mit DHL direkt zu mir geschickt
3. Als ich vom Widerrufsrecht gebraucht gemacht haben und die Ware bereits im Laden zurückgegeben haben, wurde der Kaufpreis erst nach Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens erstattet (ich musste Zahlungsverzug per Einschreiben schicken)
4. Mitarbeiter und Geschäftsführer widersprachen sich; Mitarbeiter sagten wiederholt über Wochen, dass die Rückerstattung veranlasst wurde, Geschäftsführer widersprach der Rückerstattung
5. Wiederholt wurde das Argument, dass „viel zu tun ist“ vorgebracht als ich auf mein Geld wartete
Ich selbst werde niemals wieder in diesem Laden etwas bestellen.
Richard Arnold (19.05.2017 17:20)
Am 07.04.2017 waren wir bei Lola Hängematten und wurden vor Ort ordentlich beraten und haben uns für eine Hängematte mit Gestell entschieden. Laut Verkäufer sollte die Hängematte spätestens 2 Wochen später angeliefert werden. Bis HEUTE (19.05.2017) nichts bekommen. Extrem schlechter Kundenservice - Antwort nur auf mehrfacher Nachfrage. Lola Hängematten kann heute auch telefonisch nicht erreicht werden - wegen angeblich zu hohem Kunden aufkommen. Würde gerne lokale Anbieter unterstützen, bei so einem Service aber definitiv nie wieder Lola Hängematten! Die Hängematte wird jetzt direkt storniert!
Am 07.04.2017 waren wir bei Lola Hängematten und wurden vor Ort ordentlich beraten und haben uns für eine Hängematte mit Gestell entschieden. Laut Verkäufer sollte die Hängematte spätestens 2 Wochen später angeliefert werden. Bis HEUTE (19.05.2017) nichts bekommen. Extrem schlechter Kundenservice - Antwort nur auf mehrfacher Nachfrage. Lola Hängematten kann heute auch telefonisch nicht erreicht werden - wegen angeblich zu hohem Kunden aufkommen. Würde gerne lokale Anbieter unterstützen, bei so einem Service aber definitiv nie wieder Lola Hängematten! Die Hängematte wird jetzt direkt storniert!
