KVB-Bezirksleitung Wuppertal

Sir Esquire (22.04.2017 19:30)
Der Service für meinen Vater ist hier on top. Die Sachbearbeiter arbeiten hier
aufgrund des Betreuungsschlüssels und der minimalen Personalstruktur an den Grenzen Ihrer Belastbarkeit. Hier muss von den Entscheidern dringend nachgebessert werden.

Manfred Schneider (05.02.2017 17:30)
Ich verstehe das Gejammer und die schlechten Rezensionen nicht. Die KVB betreut mit einem relativ kleinen Personalschlüssel 177 000 Mitglieder mit mitversicherten Angehörigen 270000, eine tolle Leistung.
Die KVB hat eine klare Satzung. Wenn sich einige Ärzte oder Abrechnungsfirmen nicht daran halten, um möglichst viel abzukassieren, ist das nicht der Fehler der KVB. Auch die satzungsgemäß angestrebte
Höchstbearbeitungszeit von 28 Tg. pro Erstattungsantrag wird nach Um-
setzung des Pflegestärkungsgesetzes I und II wieder modifiziert. Im übrigen hat die KVB im letzten Kassentest bezüglich Leistungsportfolio,
Kostenübernahme, Abwicklung des Leistungsfalles, Kompetenz und Service-Qualität sehr gut abgeschnitten. Die Berater sind sehr freundlich
und haben mich immer unterstützt, ich fühle mich hier gut aufgehoben!

Thomas R. (04.02.2017 00:14)
KVB = KEINER - VERSICHERT - BESSER !

Gerhard Arts (03.08.2016 09:59)
Wartezeiten am Telefon sind oft viel zu lang , man sollte mehr Personal einstellen.
Während der Urlaubszeit und am Ende des Jahres dauert es mit den Arzt und Rezept Abrechnungen viel zu lange.

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