Negozio Europ Assistance
| Piazza Trento, Milano |
5 oranları
2.00/10.00 |
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+39 02 5838 4275 |
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Negozio Europ Assistance haritada
değerlendirme
adriano ferracin (27.10.2017 09:43)
PER NIENTE CORRETTI DOPO DIVERSE MAIL SENZA RISPOSTA DA PARTE LORO PER UN PAGAMENTO CHE MI DOVEVANO FARE SONO TRASCORSI 60 GG DATA FATTURA E IL PAGAMENTO NON E ANCORA STATO EFFETTUATO A MIO PARERE SONO MOLTO MA MOLTO SCORETTI NEI CONFRONTI DEI CLIENTI ALMENO MI AVESSERO RISPOSTO ALLE MIE MAIL DICENDOMI IL PAGAMENTO NON TE LO PAGHIAMO NON SVANIRE NEL NULLA COME HANNO FATTO
PER NIENTE CORRETTI DOPO DIVERSE MAIL SENZA RISPOSTA DA PARTE LORO PER UN PAGAMENTO CHE MI DOVEVANO FARE SONO TRASCORSI 60 GG DATA FATTURA E IL PAGAMENTO NON E ANCORA STATO EFFETTUATO A MIO PARERE SONO MOLTO MA MOLTO SCORETTI NEI CONFRONTI DEI CLIENTI ALMENO MI AVESSERO RISPOSTO ALLE MIE MAIL DICENDOMI IL PAGAMENTO NON TE LO PAGHIAMO NON SVANIRE NEL NULLA COME HANNO FATTO
Fabio De Lauretis (06.09.2017 21:22)
Io avevo una assicurazione con loro reparto “come nuovo”, perché ho comprato un’auto una Fiat Croma usata quindi lo assicurata parte motore.
A fine assicurazione, che mancavano quasi una settimana, il mio meccanico si è accorto che l’alternatore non funzionava bene.
Quindi ho telefonato la prima volta, e mi passano un altro reparto e invio tutto tramite e-mail.
Invio anche per via fax e con poste Italiane con ricevuta di ritorno.
Nel fra tempo mi dicono di contattare il rivenditore dell’auto, cioè il concessionario e di informarlo, cosa già fatta ma anche il concessionario non risponde.
Per Privacy non voglio fare nomi o scrivere dati sensibili, numeri di e-mail o cellulare.
Questa assicurazione doveva rispondere per sistemare il guasto entro 72 ore (cosa che me lo disse il rivenditore) ... in giorni lavorativi, ma hanno risposto ben dopo 10 gironi circa lavorativi, di cui ho dovuto lasciare ferma l’auto tanto tempo.
Purtroppo e stato un lavoro di qualche ora e non potevo avere l’auto di cortesia.
L’auto a me e famiglia serve, perché ho mia mamma disabile.
Se non fossi stato io e mio padre, che ogni giorno si telefonava, si inviava fax o e-mail non so quando rispondevano.
Sono cose che fanno ridere, ma invece si piange, di cui quando chiamavano l’operatore mi diceva mi lasci il suo telefono o recapito che richiamiamo … nulla sentito nessuno; oppure mi richiedevano di rinviare tutto tramite fax o e-mail il preventivo.
Alla fine mi dicono che il mio meccanico doveva perdere tempo a fare fax, o inviare e-mail oppure telefonare a loro di cui un tempo record di attesa di ben 40 minuti.
Se rimanevo a piedi mica posso stare al telefono 40 minuti per Voi?!?!
Insomma c’è tanta confusione pazzesca.
Nel fra tempo ho presentato anche un reclamo, di cui non mi hanno risposto il 31 luglio 2017, ben quasi 2 mesi e non ho voglia di leggerlo.
Ero pronto a fare un reclamo all’IVASS (Istituto per la Vigilanza delle Assicurazioni).
Alla fine, appunto dopo circa 10 giorni lavorativi, quindi contare le feste hanno dato l’ok per cambiare il pezzo.
Mi dispiace, ma visto l’esperienza avete perso un futuro cliente.
Mai più
Addio!!!
Io avevo una assicurazione con loro reparto “come nuovo”, perché ho comprato un’auto una Fiat Croma usata quindi lo assicurata parte motore.
A fine assicurazione, che mancavano quasi una settimana, il mio meccanico si è accorto che l’alternatore non funzionava bene.
Quindi ho telefonato la prima volta, e mi passano un altro reparto e invio tutto tramite e-mail.
Invio anche per via fax e con poste Italiane con ricevuta di ritorno.
Nel fra tempo mi dicono di contattare il rivenditore dell’auto, cioè il concessionario e di informarlo, cosa già fatta ma anche il concessionario non risponde.
Per Privacy non voglio fare nomi o scrivere dati sensibili, numeri di e-mail o cellulare.
Questa assicurazione doveva rispondere per sistemare il guasto entro 72 ore (cosa che me lo disse il rivenditore) ... in giorni lavorativi, ma hanno risposto ben dopo 10 gironi circa lavorativi, di cui ho dovuto lasciare ferma l’auto tanto tempo.
Purtroppo e stato un lavoro di qualche ora e non potevo avere l’auto di cortesia.
L’auto a me e famiglia serve, perché ho mia mamma disabile.
Se non fossi stato io e mio padre, che ogni giorno si telefonava, si inviava fax o e-mail non so quando rispondevano.
Sono cose che fanno ridere, ma invece si piange, di cui quando chiamavano l’operatore mi diceva mi lasci il suo telefono o recapito che richiamiamo … nulla sentito nessuno; oppure mi richiedevano di rinviare tutto tramite fax o e-mail il preventivo.
Alla fine mi dicono che il mio meccanico doveva perdere tempo a fare fax, o inviare e-mail oppure telefonare a loro di cui un tempo record di attesa di ben 40 minuti.
Se rimanevo a piedi mica posso stare al telefono 40 minuti per Voi?!?!
Insomma c’è tanta confusione pazzesca.
Nel fra tempo ho presentato anche un reclamo, di cui non mi hanno risposto il 31 luglio 2017, ben quasi 2 mesi e non ho voglia di leggerlo.
Ero pronto a fare un reclamo all’IVASS (Istituto per la Vigilanza delle Assicurazioni).
Alla fine, appunto dopo circa 10 giorni lavorativi, quindi contare le feste hanno dato l’ok per cambiare il pezzo.
Mi dispiace, ma visto l’esperienza avete perso un futuro cliente.
Mai più
Addio!!!
Sernovella Wash (27.08.2017 19:09)
Senza parole.. loro chiedono subito i soldi, ma poi quando devono pagarti si inventano di tutto e di più. Da marzo sto aspettando il rimborso x una valigia persa, ora mi dicono che mancano altro documenti...
Senza parole.. loro chiedono subito i soldi, ma poi quando devono pagarti si inventano di tutto e di più. Da marzo sto aspettando il rimborso x una valigia persa, ora mi dicono che mancano altro documenti...
Francesca Ruffini (13.08.2017 11:06)
Milano. Volendo stipulare una polizza assistenza mi reco al negozio di piazza Trento 9 che sul sito Internet si dice aperto 24 ore su 24. E' sabato pomeriggio, ma il negozio è chiusissimo. Il portinaio dello stabile, al quale mi rivologo, mi dice che non sono la prima persona che denuncia questo inconveniente. Cominciamo bene!
Milano. Volendo stipulare una polizza assistenza mi reco al negozio di piazza Trento 9 che sul sito Internet si dice aperto 24 ore su 24. E' sabato pomeriggio, ma il negozio è chiusissimo. Il portinaio dello stabile, al quale mi rivologo, mi dice che non sono la prima persona che denuncia questo inconveniente. Cominciamo bene!
Pierpaolo Gullini (02.09.2014 19:11)
scandalosiiiiiii
scandalosiiiiiii
