Autonoleggio Travelcar

A Google User (06.07.2009 18:21)
I hired a car for 4 days. The car was had the shock absorbers in bad conditions, we realised that in the motorway. Thankfully I managed to keep its grip. the last day, we arrived 20 minutes later than we were told, because a problem in a motorway toll and the charged us with an extra day. In addition to that, they charged us with €50 due to not having the tank full, even though we said we would refill the tank and come back in ten minutes. The answer, in a very bad english, was no. Now I have to deal with the credit car issuer to avoid paying a huge amount of money. Next time i will try a trustworthy and wellknown company. hope this helps.

A Google User (27.07.2008 13:36)
El 12.07.08 alquilé un coche en Travelcar en Roma Termini, que devolví el 14.07.08 de conformidad con el contrato y en perfectas condiciones. Mi sorpresa fue muy grande cuando el 21.07.08 SIN MI AUTORIZACIÓN me cargan en la tarjeta de crédito 241,55 euros y, a pesar de que el coche está devuelto, no liberan los 500 euros de fianza (fianza de la que no ´se me informó en el momento del alquiler del coche). Hablé por teléfono con travelcar de Roma y me remiten a la central de Milán en la que hablo con un operario que me dice que no entiende español y que llame por la tarde para hablar con una operaria que entiende el español; llamo por la tarde, pero no cogen el teléfono. Les envió un fax a la central de MIlán, además de varios email a la página de atención al cliente. No hallo respuesta ni dan explicación de por qué cargan sin mi autorización esa cantidad. En fin, falta de información y de transparencia y uso indebido de mi tarjeta. Mucho cuidado con Travelcar italia

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