Viajes Caribe Maya
| KM 6.5, Boulevard Kukulcan, Zona Hotelera, Cancún |
5 oranları
3.60/10.00 |
|
+52 998 848 9999 |
|
Viajes Caribe Maya haritada
değerlendirme
Abdel ESCALANTE (03.08.2017 10:12)
Oficinas centrales de grupo Oasis
Oficinas centrales de grupo Oasis
Gilda Lizano (01.08.2016 20:05)
Estimado Manuel
En primera instancia saludarte, deseando que te encuentres bien. Como lo comente ayer con Patricia tu colaboradora, el paquete ofrecido para Isla Mujeres no se cumplió en todo lo acordado, ya que al llegar allá, las personas que nos atendieron en Garrafón, nos indicaron que el paquete adquirido, no consideraba el uso de la tirolesa, y que si queríamos hacer uso de ésta, era necesario adquirir un paquete VIP por un monto de $ 150 por todos, que involucraba su uso, el snorkel y alimentación en el restaurant VIP. Desde luego, quise aclarar la situación con ellos, indicando que el paquete adquirido en la agencia Maya Caribe, involucraba el encuentro con delfines, snorkel, tirolesa y otras atracciones, sin embargo, no fue posible.
Por tal motivo, y como ya me encontraba ahí y los chicos querían disfrutar de todo lo ofrecido, adquirí este nuevo paquete que me hicieron comprar.
Te comento, esto con el objetivo de que se revise la relación que tiene la Agencia que representas y los contactos que se tienen con Garrafón, pues sinceramente me sentí estafado, al tener que pagar doblemente un servicio que en principio ya esta involucrado. Me parece que esto no es saludable desde ningún punto de vista para Maya Caribe, el Hotel Oasis Palm y el turismo mexicano en general, pues como turista uno espera, que se cumpla lo prometido, y en mi caso no se cumplió.
Desde la perspectiva de tu agencia me parece que todo estuvo bien y te agradezco por ello, sin embargo, lo sucedido en Garrafón, dejó mucho que desear.
Por favor comparte esta información con servicio al cliente del hotel.
Adjunté en la nota escrita los brazaletes VIP, como evidencia del paquete que tuve que comprar.
Por lo demás agradecerte la gentileza y tu espíritu de colaboración, saludos a Patricia.
Cordial saludo,
Marvin Torres Hernandez, Gilda M. Lizano Murillo
Estimado Manuel
En primera instancia saludarte, deseando que te encuentres bien. Como lo comente ayer con Patricia tu colaboradora, el paquete ofrecido para Isla Mujeres no se cumplió en todo lo acordado, ya que al llegar allá, las personas que nos atendieron en Garrafón, nos indicaron que el paquete adquirido, no consideraba el uso de la tirolesa, y que si queríamos hacer uso de ésta, era necesario adquirir un paquete VIP por un monto de $ 150 por todos, que involucraba su uso, el snorkel y alimentación en el restaurant VIP. Desde luego, quise aclarar la situación con ellos, indicando que el paquete adquirido en la agencia Maya Caribe, involucraba el encuentro con delfines, snorkel, tirolesa y otras atracciones, sin embargo, no fue posible.
Por tal motivo, y como ya me encontraba ahí y los chicos querían disfrutar de todo lo ofrecido, adquirí este nuevo paquete que me hicieron comprar.
Te comento, esto con el objetivo de que se revise la relación que tiene la Agencia que representas y los contactos que se tienen con Garrafón, pues sinceramente me sentí estafado, al tener que pagar doblemente un servicio que en principio ya esta involucrado. Me parece que esto no es saludable desde ningún punto de vista para Maya Caribe, el Hotel Oasis Palm y el turismo mexicano en general, pues como turista uno espera, que se cumpla lo prometido, y en mi caso no se cumplió.
Desde la perspectiva de tu agencia me parece que todo estuvo bien y te agradezco por ello, sin embargo, lo sucedido en Garrafón, dejó mucho que desear.
Por favor comparte esta información con servicio al cliente del hotel.
Adjunté en la nota escrita los brazaletes VIP, como evidencia del paquete que tuve que comprar.
Por lo demás agradecerte la gentileza y tu espíritu de colaboración, saludos a Patricia.
Cordial saludo,
Marvin Torres Hernandez, Gilda M. Lizano Murillo
Ramon Torres (28.06.2016 19:18)
Es FRAUDE no respetan boletos de avión como lo prometen y ya no responden las llamadas, son demasiadas las quejas hacía esta empresa
Es FRAUDE no respetan boletos de avión como lo prometen y ya no responden las llamadas, son demasiadas las quejas hacía esta empresa
Elizabeth Rodriguez Ramirez (11.06.2016 18:49)
ES UNA AGENCIA DE VIAJES DE FRAUDE NO SE DEJEN ENGAÑAR NO CUMPLEN SOLO TE ROBAN TU DINERO Y NO TE LO DEVUELVEN LO PIERDES EN LA PROFECO TIENEN MUCHAS DEMANDAS SIN DARLE SOLUCION.
ES UNA AGENCIA DE VIAJES DE FRAUDE NO SE DEJEN ENGAÑAR NO CUMPLEN SOLO TE ROBAN TU DINERO Y NO TE LO DEVUELVEN LO PIERDES EN LA PROFECO TIENEN MUCHAS DEMANDAS SIN DARLE SOLUCION.
Gabriela Velazquez (30.05.2016 23:45)
Opino igual es un fraude....y te voy a decir por q mi opinión .me hablaron y me dijeron q aún no utilizaba el paquete q me podían ayudar con los voletos de avión , cuando deposite me enviaron una carta de paquete de hotel como si eso hubiera comprado y obvio no fue así.reclame y dijeron que era mero requisito para poder reservar y ya después nunca volvieron,a contestar no dijeron seguimiento a mi periodo vacacional ni mandaron nunca aplicó referente a los boletos de avión ....para solo me robaron
Opino igual es un fraude....y te voy a decir por q mi opinión .me hablaron y me dijeron q aún no utilizaba el paquete q me podían ayudar con los voletos de avión , cuando deposite me enviaron una carta de paquete de hotel como si eso hubiera comprado y obvio no fue así.reclame y dijeron que era mero requisito para poder reservar y ya después nunca volvieron,a contestar no dijeron seguimiento a mi periodo vacacional ni mandaron nunca aplicó referente a los boletos de avión ....para solo me robaron
