Topic Travel Vakantiehuizen

Tom Baetsen (23.10.2015 13:03)
We hadden dringend uitsluitsel nodig of een boeking kon doorgaan om diverse zaken tijdig te kunnen regelen. Achteraf bleek dat TT allang wist dat de boeking niet kon doorgaan, echter géén telefoontje, géén mailtje, géén bijgewerkte informatie op de klantenpagina "Mytopic" en tevens op vrijdagmiddag om 16:00 al niet meer bereikbaar. Ronduit slechte service! Volgens de telefoonbeantwoorder zou er op zaterdagmiddag nog iemand aanwezig zijn. Die juf was echter al meteen chagrijning omdat deze service "alleen voor vertrekkende klanten bedoeld was". Deze juf was bovendien erg betweterig en viel me voortdurend in de rede waardoor een normaal gesprek onmogelijk was. Zo wil je niet behandeld worden als je ergens een reis boekt. Uiteindelijk zijn we blij toe dat onze reservering niet kon doorgaan: het is voor ons erg lastig om een weekje vrij te regelen en dan wil je je lot niet in handen van zo'n organisatie leggen.

Jan de Wilde (05.12.2014 17:25)
Mooie week gehad in frankrijk

Yorumunuzu ekleyin