Zuid Hollandse Apotheek Service
| Escamplaan 900, Den Haag |
1 oran
2.00/10.00 |
|
+31 70 205 0251 |
|
Zuid Hollandse Apotheek Service haritada
değerlendirme
Sema Agirman (10.02.2017 01:58)
Mijn review gaat over de ZHAS ( Zuid Hollandse Apotheek Service) waar dhr. Oosterveld de directeur van is.
Mijn vader krijgt een maandelijkse injectie toegediend door een verpleegkundige van ZHAS (helaas weet ik haar naam niet). Hij vroeg de verpleegkundige van ZHAS vriendelijk om een paar blauwe schoenhoezen om te doen, die hij zelf had geregeld. De verpleegkundige schoot arrogant met haar been in de lucht en vond dat mijn vader de blauwe hoes om haar schoen moest doen. En ook bij het weggaan moest hij de blauwe schoenhoes weer op dezelfde manier afdoen. Hierbij moet ik melden dat het om een zieke man gaat, die chemokuren krijgt toegediend en door de kuren zo zwak is dat hij moeilijk kan staan laat staan bukken/knielen om een dergelijke handeling te verrichten. Hij is momenteel enorm kwetsbaar.
Vervolgens dien ik een klacht in bij de operationele manager van Zhas Elvira Sluiter. Na een gesprek met de desbetreffende verpleegkundige vindt mevrouw Sluiter dat ik zelf het gesprek aan moet gaan met de verpleegkundige en ze zegt mij letterlijk dat zij niets kan doen omdat ze twee verschillende verhalen hoort. Uiteraard heeft de verpleegkundige de situatie ontkend. Ik word door mevrouw Sluiter niet gehoord noch serieus genomen. Als ik doorvraag naar de klachtenprocedure van Zhas en de klachtencommissie, geeft ze aan dat beiden niet bestaan! En ze nooit klachten hebben gekregen tot nu toe, dit zijn letterlijk haar woorden.(Terwijl als ik Zhas en klachten google er meerdere klachten tevoorschijn komen). Op de website van Zhas heb ik ook geen informatie over een klachten/geschillencommissie kunnen vinden. Heel vreemd, naar mijn weten moet elke zorginstelling er een hebben.
Ik weet niet wat erger is, dat een verpleegkundige / een zorg professional haar patient oneerbiedig behandelt of dat haar leidinggevende een klacht hierover niet serieus neemt. Ik zou het enorm waarderen als mijn klacht in hun persoonlijke dossiers komt met een waarschuwing. Zulk soort gedrag mag niet getolereerd worden en zeker niet in de zorg en we moeten voorkomen dat deze verpleegkundige dit kan blijven doen bij meerdere patienten en daarvoor is het van belang dat haar directe leidinggevende dit niet toestaat en klachten serieus neemt. Ik hoop dat de dhr. Oosterveld wel gehoor geeft aan de situatie en ingrijpt zoals het hoort.
Mijn review gaat over de ZHAS ( Zuid Hollandse Apotheek Service) waar dhr. Oosterveld de directeur van is.
Mijn vader krijgt een maandelijkse injectie toegediend door een verpleegkundige van ZHAS (helaas weet ik haar naam niet). Hij vroeg de verpleegkundige van ZHAS vriendelijk om een paar blauwe schoenhoezen om te doen, die hij zelf had geregeld. De verpleegkundige schoot arrogant met haar been in de lucht en vond dat mijn vader de blauwe hoes om haar schoen moest doen. En ook bij het weggaan moest hij de blauwe schoenhoes weer op dezelfde manier afdoen. Hierbij moet ik melden dat het om een zieke man gaat, die chemokuren krijgt toegediend en door de kuren zo zwak is dat hij moeilijk kan staan laat staan bukken/knielen om een dergelijke handeling te verrichten. Hij is momenteel enorm kwetsbaar.
Vervolgens dien ik een klacht in bij de operationele manager van Zhas Elvira Sluiter. Na een gesprek met de desbetreffende verpleegkundige vindt mevrouw Sluiter dat ik zelf het gesprek aan moet gaan met de verpleegkundige en ze zegt mij letterlijk dat zij niets kan doen omdat ze twee verschillende verhalen hoort. Uiteraard heeft de verpleegkundige de situatie ontkend. Ik word door mevrouw Sluiter niet gehoord noch serieus genomen. Als ik doorvraag naar de klachtenprocedure van Zhas en de klachtencommissie, geeft ze aan dat beiden niet bestaan! En ze nooit klachten hebben gekregen tot nu toe, dit zijn letterlijk haar woorden.(Terwijl als ik Zhas en klachten google er meerdere klachten tevoorschijn komen). Op de website van Zhas heb ik ook geen informatie over een klachten/geschillencommissie kunnen vinden. Heel vreemd, naar mijn weten moet elke zorginstelling er een hebben.
Ik weet niet wat erger is, dat een verpleegkundige / een zorg professional haar patient oneerbiedig behandelt of dat haar leidinggevende een klacht hierover niet serieus neemt. Ik zou het enorm waarderen als mijn klacht in hun persoonlijke dossiers komt met een waarschuwing. Zulk soort gedrag mag niet getolereerd worden en zeker niet in de zorg en we moeten voorkomen dat deze verpleegkundige dit kan blijven doen bij meerdere patienten en daarvoor is het van belang dat haar directe leidinggevende dit niet toestaat en klachten serieus neemt. Ik hoop dat de dhr. Oosterveld wel gehoor geeft aan de situatie en ingrijpt zoals het hoort.
Yorumunuzu ekleyin
bilgilendirici malzemeler - Lahey (s-Gravenhage)
bilgilendirici malzemeler - Hollanda
fotoğraf Galerisi
Hollanda, Lahey (s-Gravenhage)
