Fitland Zaandam - Real Fitness
| Mahoniehout 10-12, Zaandam |
5 oranları
7.20/10.00 |
|
+31 75 870 0001 |
|
Fitland Zaandam - Real Fitness haritada
değerlendirme
Barée de Kruijf (17.10.2017 22:59)
Fitland Zaandam
Deze sportschool barst van de stof, spinnenwebben en vuil aan de muur.
Dit probleem heb ik al meerdere keren kenbaar gemaakt bij het personeel. Waarna vervolgens alleen enkel de plek die ik aanwijs schoongemaakt wordt. Deze hele sportschool is begeven met stof, dus waarom worden enkel de plekken waar klachten over zijn schoongemaakt, en waarom wordt het pas bij een klacht schoongemaakt.
Fitnessapparatuur wordt niet regelmatig gecontroleerd, zo ligt er een matje al sinds ik op deze sportschool zit(5 maanden), in een hoek ondertussen vol met spinnenwebben.
Nooduitgangen zijn besmeurd met vuil binnen de sportschool.
Je moet je eigen slot meenemen voor je kluisje, van de 5 sportscholen waar ik op heb gezeten heb ik dit nooit hoeven doen.
Isolatiemateriaal/schuim van buizen die boven de fitnesszaal hangen is zichtbaar.
Fitness machines worden 'gerepareerd' met plakband.
Het personeel weet niet wat ze moeten doen als een sporter onwel wordt. Zo werd er een paar maanden geleden een oudere man onwel die vervolgens 30/45 minuten tussen de fitness machines op de grond lag. Het personeel wist niet wat ze moesten doen, en namen ook mijn advies om een ambulance te bellen niet aan.
Rond diezelfde periode was er een dag dat er een hond van het personeel achter de bar liep. Dit werd later verklaard als een hoge uitzondering. Dieren horen niet in een sportschool, wat voor een reden er ook mag zijn.
Deze klachten heb ik gestuurd naar zowel de vestiging als naar de hoofdemail, samen met het verzoek van opzegging.
Dit ging ook behoorlijk vreemd; 4 dagen nadat ik deze email gestuurd had, ging ik naar de sportschool om te sporten en om te vragen wat de reactie op mijn klacht was. Wat blijkt; Fitland was al bezig geweest met een aantal punten van mijn klachtenlijst, zoals het hoort natuurlijk! Maar was er in die 4 dagen niet genoeg tijd om mij te beantwoorden? Of mij minstens een bevestiging/contactverzoek terug te sturen?
Na een gesprek met de filiaalmanager die dag kreeg ik de bevestiging dat ik binnen de contractduur mijn lidmaatschap kan beëindigen.
Ik hoop dat deze problemen zo snel mogelijk opgelost worden, en dat de communicatie/behulpzaamheid van personeel naar klanten verbeterd.
Want ondanks dat deze vestiging veel problemen heeft, doen veel andere Fitland vestigingen wel hun best om hun sportschool schoon te houden en hun bezoekers te adviseren en te helpen. Zo was ik naar Fitland Haarlem gegaan die alles gewoon in orde had, en waar het personeel ook rondliep om open te staan voor de bezoekers, en om advies te geven. Eigenlijk hoe iedere quality sportschool in de basis hoort te zijn.
Fitland Zaandam
Deze sportschool barst van de stof, spinnenwebben en vuil aan de muur.
Dit probleem heb ik al meerdere keren kenbaar gemaakt bij het personeel. Waarna vervolgens alleen enkel de plek die ik aanwijs schoongemaakt wordt. Deze hele sportschool is begeven met stof, dus waarom worden enkel de plekken waar klachten over zijn schoongemaakt, en waarom wordt het pas bij een klacht schoongemaakt.
Fitnessapparatuur wordt niet regelmatig gecontroleerd, zo ligt er een matje al sinds ik op deze sportschool zit(5 maanden), in een hoek ondertussen vol met spinnenwebben.
Nooduitgangen zijn besmeurd met vuil binnen de sportschool.
Je moet je eigen slot meenemen voor je kluisje, van de 5 sportscholen waar ik op heb gezeten heb ik dit nooit hoeven doen.
Isolatiemateriaal/schuim van buizen die boven de fitnesszaal hangen is zichtbaar.
Fitness machines worden 'gerepareerd' met plakband.
Het personeel weet niet wat ze moeten doen als een sporter onwel wordt. Zo werd er een paar maanden geleden een oudere man onwel die vervolgens 30/45 minuten tussen de fitness machines op de grond lag. Het personeel wist niet wat ze moesten doen, en namen ook mijn advies om een ambulance te bellen niet aan.
Rond diezelfde periode was er een dag dat er een hond van het personeel achter de bar liep. Dit werd later verklaard als een hoge uitzondering. Dieren horen niet in een sportschool, wat voor een reden er ook mag zijn.
Deze klachten heb ik gestuurd naar zowel de vestiging als naar de hoofdemail, samen met het verzoek van opzegging.
Dit ging ook behoorlijk vreemd; 4 dagen nadat ik deze email gestuurd had, ging ik naar de sportschool om te sporten en om te vragen wat de reactie op mijn klacht was. Wat blijkt; Fitland was al bezig geweest met een aantal punten van mijn klachtenlijst, zoals het hoort natuurlijk! Maar was er in die 4 dagen niet genoeg tijd om mij te beantwoorden? Of mij minstens een bevestiging/contactverzoek terug te sturen?
Na een gesprek met de filiaalmanager die dag kreeg ik de bevestiging dat ik binnen de contractduur mijn lidmaatschap kan beëindigen.
Ik hoop dat deze problemen zo snel mogelijk opgelost worden, en dat de communicatie/behulpzaamheid van personeel naar klanten verbeterd.
Want ondanks dat deze vestiging veel problemen heeft, doen veel andere Fitland vestigingen wel hun best om hun sportschool schoon te houden en hun bezoekers te adviseren en te helpen. Zo was ik naar Fitland Haarlem gegaan die alles gewoon in orde had, en waar het personeel ook rondliep om open te staan voor de bezoekers, en om advies te geven. Eigenlijk hoe iedere quality sportschool in de basis hoort te zijn.
Rob Raijmakers (15.06.2017 19:13)
Alles wat je nodig hebt, is er. Individuele begeleiding en groepslessen.
Alles wat je nodig hebt, is er. Individuele begeleiding en groepslessen.
Pascal van Harn (31.12.2016 08:36)
Zeer netjes. Kleedkamers hadden wat beter ingericht kunnen worden en ik vind tapijt op de grond niet hygiënisch. Maar sportgedeelte zelf erg netjes vriendelijk personeel en ik ga te weinig 😂
Zeer netjes. Kleedkamers hadden wat beter ingericht kunnen worden en ik vind tapijt op de grond niet hygiënisch. Maar sportgedeelte zelf erg netjes vriendelijk personeel en ik ga te weinig 😂
Raymond Nugter (07.12.2016 16:38)
Mooie niet te kleinschalige sportschool met vele faciliteiten om tot een goed resultaat te komen.
Mooie niet te kleinschalige sportschool met vele faciliteiten om tot een goed resultaat te komen.
Amanda te Brake (15.09.2016 17:33)
Fitland! De beste sportschool van Zaandam! Geen goedkoop zooitje, medewerkers met kennis die de tijd voor je nemen. Op maat gemaakte sportschema's en verschillende trainingen te volgen. Ook voor vrije krachttraining of cardio ben je hier aan het goede adres. Ik zal Fitland aan iedereen aanbevelen!
Fitland! De beste sportschool van Zaandam! Geen goedkoop zooitje, medewerkers met kennis die de tijd voor je nemen. Op maat gemaakte sportschema's en verschillende trainingen te volgen. Ook voor vrije krachttraining of cardio ben je hier aan het goede adres. Ik zal Fitland aan iedereen aanbevelen!
