Супермама, магазин для настоящих и будущих мам
| проспект Комарова, 14 |
3 oranları
7.33/10.00 |
|
+7 381 299-97-00 |
|
Супермама, магазин для настоящих и будущих мам haritada
değerlendirme
Людмила Ухабина (14.11.2017 06:04)
Спасибо Магазину Superмама за оперативность в поставке моих двух заказов. Расскажу про один заказ. Обратилась в магазина на Комарова 20.10.17г за зимней курткой для беременных. Кстати, у них очень хороший выбор! Мне понравилась куртка Бристоль!! Мой размер закончился. Мне консультант предложила оформить заказ. Было заявлено, что привезут через 7 раб. дней. По факту куртка приехала через 5 дней, (25.10.17) курьер доставил мне ее домой! Всем рекомендую данный магазин. Отдельное спасибо консультанту Дарье за ее внимание к покупателям и терпение к нашим капризам :)) !!
Спасибо Магазину Superмама за оперативность в поставке моих двух заказов. Расскажу про один заказ. Обратилась в магазина на Комарова 20.10.17г за зимней курткой для беременных. Кстати, у них очень хороший выбор! Мне понравилась куртка Бристоль!! Мой размер закончился. Мне консультант предложила оформить заказ. Было заявлено, что привезут через 7 раб. дней. По факту куртка приехала через 5 дней, (25.10.17) курьер доставил мне ее домой! Всем рекомендую данный магазин. Отдельное спасибо консультанту Дарье за ее внимание к покупателям и терпение к нашим капризам :)) !!
Вера Власова (19.12.2016 11:56)
Расскажу свою историю, а вы сами сделаете вывод...
7 декабря 2016 года на сайте данного магазина пыталась сделать заказ эрго рюкзака. Все сделала по инструкции, но ничего не работает. Заказала обратный звонок. 8 декабря мне перезвонил менеджер, к сожалению, не представился. Я сообщила о невозможности оформить предзаказ. Где-то в течение часа пытались решить эту проблему, в итоге предложили оформить заказ по телефону. В ходе общения выяснилось, что выбранной модели нет в наличии у поставщика. Хорошо, предложили другие модели. Сошлись на одной, после чего менеджер пояснила, что нужно внести предоплату 2000 р (стоимость рюкзака 3200 р) на карту. После того, как мне отправили реквизиты, в течение часа я внесла предоплату и стала благополучно ждать свой товар. Я неоднократно уточняла у менеджера, в течение какого времени будет осуществлена доставка, сказали неделя. В подтверждение этому в письме от магазина указали, что доставка займет 7-8 дней и, по моему желанию, привезут ее во Флагман. ( скрин прикрепляю)
16 декабря, так и не дождавшись звонка из магазина, позвонила сама. Менеджер сказала, что уточнить информацию по заказу и перезвонит. У меня сложилось впечатление, что рюкзак мой они так и не заказали. Перезвонить мне так и не пожелали... 17 декабря позвонила вновь: ответила менеджер, дала «честное слово» перезвонить через 10 минут. Перезвонила, сообщила, что мой заказ в пути, сегодня/завтра придет.
19 декабря позвонил менеджер, сообщил, что 20 декабря после 16:00 заказ можно будет забрать на Комарова. Искренне удивилась, что заказывала я его во Флагман. Сказала, что перезвонит завтра и скажет, когда его привезут во Флагман. Наверное, поеду за ним завтра на Комарова… Надеюсь, что хоть с рюкзаком будет все в порядке…
Подвожу итог:
1) вместо 7-8 дней товар уже в пути 13 дней
2) на другой адрес
3) работа с клиентом на троечку.
4) сайт на двоечку.
5) Куча потраченного времени и нервов.
6) Испорченный уикенд, ввиду отсутствия удобного рюкзака для малыша.
Не советую пользоваться услугами данного интернет-магазина. Лучше переплатите 150-300 р и закажите у поставщика.
Расскажу свою историю, а вы сами сделаете вывод...
7 декабря 2016 года на сайте данного магазина пыталась сделать заказ эрго рюкзака. Все сделала по инструкции, но ничего не работает. Заказала обратный звонок. 8 декабря мне перезвонил менеджер, к сожалению, не представился. Я сообщила о невозможности оформить предзаказ. Где-то в течение часа пытались решить эту проблему, в итоге предложили оформить заказ по телефону. В ходе общения выяснилось, что выбранной модели нет в наличии у поставщика. Хорошо, предложили другие модели. Сошлись на одной, после чего менеджер пояснила, что нужно внести предоплату 2000 р (стоимость рюкзака 3200 р) на карту. После того, как мне отправили реквизиты, в течение часа я внесла предоплату и стала благополучно ждать свой товар. Я неоднократно уточняла у менеджера, в течение какого времени будет осуществлена доставка, сказали неделя. В подтверждение этому в письме от магазина указали, что доставка займет 7-8 дней и, по моему желанию, привезут ее во Флагман. ( скрин прикрепляю)
16 декабря, так и не дождавшись звонка из магазина, позвонила сама. Менеджер сказала, что уточнить информацию по заказу и перезвонит. У меня сложилось впечатление, что рюкзак мой они так и не заказали. Перезвонить мне так и не пожелали... 17 декабря позвонила вновь: ответила менеджер, дала «честное слово» перезвонить через 10 минут. Перезвонила, сообщила, что мой заказ в пути, сегодня/завтра придет.
19 декабря позвонил менеджер, сообщил, что 20 декабря после 16:00 заказ можно будет забрать на Комарова. Искренне удивилась, что заказывала я его во Флагман. Сказала, что перезвонит завтра и скажет, когда его привезут во Флагман. Наверное, поеду за ним завтра на Комарова… Надеюсь, что хоть с рюкзаком будет все в порядке…
Подвожу итог:
1) вместо 7-8 дней товар уже в пути 13 дней
2) на другой адрес
3) работа с клиентом на троечку.
4) сайт на двоечку.
5) Куча потраченного времени и нервов.
6) Испорченный уикенд, ввиду отсутствия удобного рюкзака для малыша.
Не советую пользоваться услугами данного интернет-магазина. Лучше переплатите 150-300 р и закажите у поставщика.
Оксана Мушкал (18.01.2016 20:50)
Super магазин
Super магазин
