БИНБАНК
| проспект Кирова, 3Б, Томск |
4 oranları
6.50/10.00 |
|
+7 382 223-33-32 |
|
БИНБАНК haritada
değerlendirme
Екатерина Дмитриева (28.08.2017 16:21)
Второй раз открывала вклад в данном банке, в первый раз все прошло успешно, во второй возникло такое ощущение что уровень сотрудников резко упал. При открытии я не обратила внимания на квитанцию. А когда ушла из отделения увидела что фамилия и имя мои а вот отчество нет. Тут же помчалась назад девушка даже не извинилась, просто изменила данные по счету. Сегодня прихожу закрывать вклад. В очереди один человек, тут у них все зависают и они между собой это все обсуждают, нам как клиентам при этом не слова не говоря. Женщина стоявшая передо мной в очереди поинтересовалась почему никого не обслуживают, в результате чего девушки удосужились нам сообщить что в течении 10 минут у них будет происходить обновление по. (Самое время с 18:20) в итоге табло заработало, наладить выходить коды, люди которые пришли позже меня уже обслужились. Тут одна из дам решила поинтересоваться какой у меня код, как оказалось его в списке не было вообще. В итоге меня пригласили, начали подписывать документы, 2 дамы из отделения очень активно общались о своих личных делах настройках своих телефонов, когда моя менеджер к ним присоединилась, я не выдержала и попросила их отвлечься от личных тем и заняться моим вопросом. После чего менеджер которая меня обслуживала стала оправдываться что дело в программе и наконец то вернулась к моему вопросу и отдала мои документы. Очень жаль что у банка такие интересные условия по вкаладам и такие безответственные сотрудники!!!
Второй раз открывала вклад в данном банке, в первый раз все прошло успешно, во второй возникло такое ощущение что уровень сотрудников резко упал. При открытии я не обратила внимания на квитанцию. А когда ушла из отделения увидела что фамилия и имя мои а вот отчество нет. Тут же помчалась назад девушка даже не извинилась, просто изменила данные по счету. Сегодня прихожу закрывать вклад. В очереди один человек, тут у них все зависают и они между собой это все обсуждают, нам как клиентам при этом не слова не говоря. Женщина стоявшая передо мной в очереди поинтересовалась почему никого не обслуживают, в результате чего девушки удосужились нам сообщить что в течении 10 минут у них будет происходить обновление по. (Самое время с 18:20) в итоге табло заработало, наладить выходить коды, люди которые пришли позже меня уже обслужились. Тут одна из дам решила поинтересоваться какой у меня код, как оказалось его в списке не было вообще. В итоге меня пригласили, начали подписывать документы, 2 дамы из отделения очень активно общались о своих личных делах настройках своих телефонов, когда моя менеджер к ним присоединилась, я не выдержала и попросила их отвлечься от личных тем и заняться моим вопросом. После чего менеджер которая меня обслуживала стала оправдываться что дело в программе и наконец то вернулась к моему вопросу и отдала мои документы. Очень жаль что у банка такие интересные условия по вкаладам и такие безответственные сотрудники!!!
Anna Sabstn (04.09.2016 22:13)
Максимальная скорость работы персонала из всех банков, в которых я обслуживалась
Максимальная скорость работы персонала из всех банков, в которых я обслуживалась
Gennadiy Goncharov (05.02.2016 15:00)
Не могу к сожалению согласиться с предыдущим отзывом о качестве обслуживания. Пришел в офис в 18:40 и стою уже 15 минут жду. В зале сидит три операциониста, один занят с клиентом а двое сидят с кружками в руке и приятно болтают меня совершенно не замечая. В общем обычный совковский сервис. Прямо как когда то в сбербанке. Фото занятых разговором сотрудников прилагаю.
Не могу к сожалению согласиться с предыдущим отзывом о качестве обслуживания. Пришел в офис в 18:40 и стою уже 15 минут жду. В зале сидит три операциониста, один занят с клиентом а двое сидят с кружками в руке и приятно болтают меня совершенно не замечая. В общем обычный совковский сервис. Прямо как когда то в сбербанке. Фото занятых разговором сотрудников прилагаю.
Андрей Евдокимов (03.02.2016 16:50)
Обслуживают быстро, без занудства и бюрократии.
Обслуживают быстро, без занудства и бюрократии.
