Clinica Veterinaria San Miguel
| Reina esclarmunda 2, Palma |
5 oranları
6.80/10.00 |
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+34 871 57 50 33 |
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Clinica Veterinaria San Miguel haritada
değerlendirme
Anabel G.D. (14.08.2017 22:07)
Puede que el trato hacia los animales sea bueno ya que operaron a nuestra perra de urgencia por una infección de matriz (piometra). Pero el trato hacia las personas es pésimo ya que para ellos es más importante no dejar una deuda que la recuperación del animal. Nos insinuaron que no la podíamos hospitalizar (en una clínica ajena a ellos) por una "gran deuda", la cual estaba pagada casi al 50% el mismo día; pero recalcaron que debíamos pagar el 80% para poder llevarnos a nuestra perra. No se ponen en el lugar de las personas que pueden estar pasando por un mal momento económico reprochando que no nos hagamos cargo del animal si no podemos. Es evidente que no lo haríamos, pero la vida da muchas vueltas y deberían comprender que en el momento que adoptamos a la perra (pagando muchos tratamientos porque estaba en muy mal estado) teníamos una situación económica diferente.
También quiero destacar el poco tacto en el momento del diagnóstico diciendo que "Si no se opera, se va a morir", pudiendo herir la sensibilidad (yo iba acompañada de mi hermana menor de edad que llevaba llorando todo el día por ver mal a la perra).
Su argumento ante tal comportamiento es que "Debéis agradecer que hemos salvado a vuestra perra".
Agradezco haberme dado cuenta de la poca ética que han tenido desde el principio priorizando el pago de la operación y saber que no llevaré ninguna de mis mascotas a esta clínica (y haciendo saber a todo mi entorno el mal trato que hemos recibido).
Puede que el trato hacia los animales sea bueno ya que operaron a nuestra perra de urgencia por una infección de matriz (piometra). Pero el trato hacia las personas es pésimo ya que para ellos es más importante no dejar una deuda que la recuperación del animal. Nos insinuaron que no la podíamos hospitalizar (en una clínica ajena a ellos) por una "gran deuda", la cual estaba pagada casi al 50% el mismo día; pero recalcaron que debíamos pagar el 80% para poder llevarnos a nuestra perra. No se ponen en el lugar de las personas que pueden estar pasando por un mal momento económico reprochando que no nos hagamos cargo del animal si no podemos. Es evidente que no lo haríamos, pero la vida da muchas vueltas y deberían comprender que en el momento que adoptamos a la perra (pagando muchos tratamientos porque estaba en muy mal estado) teníamos una situación económica diferente.
También quiero destacar el poco tacto en el momento del diagnóstico diciendo que "Si no se opera, se va a morir", pudiendo herir la sensibilidad (yo iba acompañada de mi hermana menor de edad que llevaba llorando todo el día por ver mal a la perra).
Su argumento ante tal comportamiento es que "Debéis agradecer que hemos salvado a vuestra perra".
Agradezco haberme dado cuenta de la poca ética que han tenido desde el principio priorizando el pago de la operación y saber que no llevaré ninguna de mis mascotas a esta clínica (y haciendo saber a todo mi entorno el mal trato que hemos recibido).
heather whitehouse (05.02.2017 17:51)
Best vet clinic in Palma, super friendly and professional staff :)
Best vet clinic in Palma, super friendly and professional staff :)
Ella Bella (12.11.2016 10:43)
We really loved the vets because they took such great care of our dog. Unfortunately, they are not knowledgeable about traveling documents needed to transport the dog to Asia and back. We asked them 3x if we needed a blood titer test in order to return to Spain from the Philippines because this is what we read online, but the vet assured us it wouldn't be a problem. Obviously, we were naive to believe the vet, but at the same time it is the vet's responsibility to advise clients with proper information. Long story short, our 10 week trip to the Philippines was extended to 7 months because YES a blood titer is REQUIRED to re-enter Spain. The dog must get a rabies vaccination, then wait 30 days before getting blood extracted for the blood titer. Finally, the dog cannot travel for 3 months after the blood was extracted...a total of 4 months, €600/dog for the blood titer and extended stay means costs of hotel nights!!! When we emailed the vets, asking for help, they were very unprofessional. We specifically emphasized the urgency of the situation, but they waited 3 days to reply. And worse, they took no responsibility for their actions and even blamed us that it was our responsibility to read the requirements online. Unbelievable!!! Our vets in the Philippines were the complete opposite. The Filipino vets advised us of every document we needed and even called the embassy for us to confirm we had the proper documentation. That is called professionalism. I would NOT recommend the vets at San Miguel to anyone needing travel advice!!! They did not even apologize. Very disappointed!!!
We really loved the vets because they took such great care of our dog. Unfortunately, they are not knowledgeable about traveling documents needed to transport the dog to Asia and back. We asked them 3x if we needed a blood titer test in order to return to Spain from the Philippines because this is what we read online, but the vet assured us it wouldn't be a problem. Obviously, we were naive to believe the vet, but at the same time it is the vet's responsibility to advise clients with proper information. Long story short, our 10 week trip to the Philippines was extended to 7 months because YES a blood titer is REQUIRED to re-enter Spain. The dog must get a rabies vaccination, then wait 30 days before getting blood extracted for the blood titer. Finally, the dog cannot travel for 3 months after the blood was extracted...a total of 4 months, €600/dog for the blood titer and extended stay means costs of hotel nights!!! When we emailed the vets, asking for help, they were very unprofessional. We specifically emphasized the urgency of the situation, but they waited 3 days to reply. And worse, they took no responsibility for their actions and even blamed us that it was our responsibility to read the requirements online. Unbelievable!!! Our vets in the Philippines were the complete opposite. The Filipino vets advised us of every document we needed and even called the embassy for us to confirm we had the proper documentation. That is called professionalism. I would NOT recommend the vets at San Miguel to anyone needing travel advice!!! They did not even apologize. Very disappointed!!!
Asunción Jaume (14.08.2016 10:50)
Lugar centrico con dos veterinarias muy profesionales y cualificadas.
Lugar centrico con dos veterinarias muy profesionales y cualificadas.
Clinica Veterinaria San Miguel (09.06.2015 19:43)
Nuestras modernas instalaciones están totalmente equipadas y disponemos de las últimas y más avanzadas tecnologías, para ofrecer los servicios de:
cirugías general
rayos X
ecografía
etología
geriatría
analítica
terapias de rehabilitación y fisioterapia
tienda especializada
y otros servicios para el total cuidado de los animales
Aunque el servicio del que más nos enorgullecemos es el del asesoramiento para una buena conexión con nuestros animales de compañía y el resto de la familia, su educación, desparasitación y nutrición de nuestras mascotas.
Cada mes realizamos una charla distinta para nuestros clientes, donde podéis preguntar todas vuestras dudas; se realizan en un ambiente muy familiar y están invitados todos los de casa
Nuestras modernas instalaciones están totalmente equipadas y disponemos de las últimas y más avanzadas tecnologías, para ofrecer los servicios de:
cirugías general
rayos X
ecografía
etología
geriatría
analítica
terapias de rehabilitación y fisioterapia
tienda especializada
y otros servicios para el total cuidado de los animales
Aunque el servicio del que más nos enorgullecemos es el del asesoramiento para una buena conexión con nuestros animales de compañía y el resto de la familia, su educación, desparasitación y nutrición de nuestras mascotas.
Cada mes realizamos una charla distinta para nuestros clientes, donde podéis preguntar todas vuestras dudas; se realizan en un ambiente muy familiar y están invitados todos los de casa
