Europcar Valladolid - Alquiler de Coches
| Estacion Ave.C/Recondo Sn, Valladolid |
5 oranları
5.20/10.00 |
|
+34 902 10 50 55 |
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Europcar Valladolid - Alquiler de Coches haritada
değerlendirme
Christian Jaimez Villalba (21.10.2017 10:21)
Nefasta atencion de una señorita llamada Barbara.
Llamo porque se me ha perdido una cosa y desde el segundo 10 parece que tiene ganas de colgar. Entiendo que es una profesion dificil pero hay que tener un poco mas de empatia y no colgar al cliente cuando esta hablando.
Recogi el coche en Barcelona y un 10 por el trato pero al dejarlo en Valladolid un 0, hacer un poco de balance e intentar sonreir más.
Nefasta atencion de una señorita llamada Barbara.
Llamo porque se me ha perdido una cosa y desde el segundo 10 parece que tiene ganas de colgar. Entiendo que es una profesion dificil pero hay que tener un poco mas de empatia y no colgar al cliente cuando esta hablando.
Recogi el coche en Barcelona y un 10 por el trato pero al dejarlo en Valladolid un 0, hacer un poco de balance e intentar sonreir más.
ANDRES RAMIREZ (17.08.2017 15:38)
La verdad es que debo de decir ante todo que soy una persona que viaja muchísimo por placer y tras más de 60 paises visitados nunca había tenido una experiencia tan tan negativa con una agencia de coches, recordaba que una vez había alquilado europcar y me dieron problemas con una tarjeta de crédito, pero como hacía más de 10 años por lo que no le di tanta importancia.
Desde el principio la compañía demostro no tener el profesionalismo necesario en ninguna faceta y ante todo intentar robar al cliente, en cuanto se le presenta la oportunidad.
Me hicieron un cobro que debia ser un bloqueo de dinero como garantia mal hecho porque sus maquinas no funcionan bien con visas de credito europeas por lo que tuvimos que pasar una de debito tras tres intentos con 3 de credito.
1) El pago nunca debio de hacerse ya que solamente se debio bloquear el dinero sobre la cuenta para no hacer esta chapuza ya que sus sistemas no funcionan correctamente (debito/credito)
2) el trabajador de europcar nos afirmo que nunca se nos cobraria sino que se bloquearia la cantidad
3) pagamos ya una penalidad de 232 euros por esta operacion a pesar de que era culpa suya y no nuestra
4) como mi banco dice. Es su responsabilidad en este caso de devolver el importe extra necesario para alcanzar la misma suma en mi cuenta
No voy a recomendar a nadie esta compañia nunca más la verdad.
La verdad es que debo de decir ante todo que soy una persona que viaja muchísimo por placer y tras más de 60 paises visitados nunca había tenido una experiencia tan tan negativa con una agencia de coches, recordaba que una vez había alquilado europcar y me dieron problemas con una tarjeta de crédito, pero como hacía más de 10 años por lo que no le di tanta importancia.
Desde el principio la compañía demostro no tener el profesionalismo necesario en ninguna faceta y ante todo intentar robar al cliente, en cuanto se le presenta la oportunidad.
Me hicieron un cobro que debia ser un bloqueo de dinero como garantia mal hecho porque sus maquinas no funcionan bien con visas de credito europeas por lo que tuvimos que pasar una de debito tras tres intentos con 3 de credito.
1) El pago nunca debio de hacerse ya que solamente se debio bloquear el dinero sobre la cuenta para no hacer esta chapuza ya que sus sistemas no funcionan correctamente (debito/credito)
2) el trabajador de europcar nos afirmo que nunca se nos cobraria sino que se bloquearia la cantidad
3) pagamos ya una penalidad de 232 euros por esta operacion a pesar de que era culpa suya y no nuestra
4) como mi banco dice. Es su responsabilidad en este caso de devolver el importe extra necesario para alcanzar la misma suma en mi cuenta
No voy a recomendar a nadie esta compañia nunca más la verdad.
Miguel Ángel García Ruiz (13.06.2017 07:53)
Un 10 a la amable mujer rubia que me atendió en la oficina Europcar de la estación Renfe de Valladolid. A pesar de haberse incorporado recientemente, esperó incluso fuera de su horario y no paró hasta resolver mi problema, y todo sin perder la sonrisa. Este es el tipo de profesionales que demandamos los clientes (a fecha de Junio 2017).
Un 10 a la amable mujer rubia que me atendió en la oficina Europcar de la estación Renfe de Valladolid. A pesar de haberse incorporado recientemente, esperó incluso fuera de su horario y no paró hasta resolver mi problema, y todo sin perder la sonrisa. Este es el tipo de profesionales que demandamos los clientes (a fecha de Junio 2017).
ruben collazo (28.01.2017 09:04)
Inmejorable profesionalidad y trato, sin duda una magnífica opción, dada la tranquilidad de estar en manos de profesionales excelentes
Inmejorable profesionalidad y trato, sin duda una magnífica opción, dada la tranquilidad de estar en manos de profesionales excelentes
Albert Romero Pelayo (25.03.2016 23:35)
Mal trato y problemas posteriores cobrando servicios no realizados.
Mal trato y problemas posteriores cobrando servicios no realizados.
