Club Sun Heaven Hotel
| Büyükyer Mah., Caddesi, Payallar Belediyesi/Alanya |
4 oranları
6.50/10.00 |
|
+90 242 545 4444 |
|
Club Sun Heaven Hotel haritada
değerlendirme
Ercan KURTULUŞ (03.10.2017 01:21)
2016 eylulde ordaydım otel genel olarak güzel yemekhanesinde biraz sorun var personelde ilgisizdi yemekler icecekler güzeldi sorunsuz lakin normal havuzda havuz isıklandirmasinin yerinden ciktigini ve tellerinin dahi gorundugunu gordum suya daldığımda hemen gidip barmen e soyledim tesekkur etti bilgilendirdigim icin o arada bende havuz etrafindakileri bilgilendirdim zaten ogle yemegi vaktiydi ve sadece 3 5 turk vardi onlarda havuzdan uzaklasti biraz sonra teknik ekipten geldiler kablolara bakip gittiler o olaydan sonra 3 gun daha kaldim ama o kablolar duzeltilmedi aksamlari o cikmis yerin ampulu yaniyordu suya elektrik akimi allahtan vermiyordu ama verede bilirdi yani allah korusun havuzdaki insanalrin canina maal olabilecek bir hata..
2016 eylulde ordaydım otel genel olarak güzel yemekhanesinde biraz sorun var personelde ilgisizdi yemekler icecekler güzeldi sorunsuz lakin normal havuzda havuz isıklandirmasinin yerinden ciktigini ve tellerinin dahi gorundugunu gordum suya daldığımda hemen gidip barmen e soyledim tesekkur etti bilgilendirdigim icin o arada bende havuz etrafindakileri bilgilendirdim zaten ogle yemegi vaktiydi ve sadece 3 5 turk vardi onlarda havuzdan uzaklasti biraz sonra teknik ekipten geldiler kablolara bakip gittiler o olaydan sonra 3 gun daha kaldim ama o kablolar duzeltilmedi aksamlari o cikmis yerin ampulu yaniyordu suya elektrik akimi allahtan vermiyordu ama verede bilirdi yani allah korusun havuzdaki insanalrin canina maal olabilecek bir hata..
Альфир Имангулов (27.09.2017 12:21)
Только сегодня прилетели обратно. Летали на 11 дней.
В общем отель сам не плохой, но есть много "НО"
-ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ очень очень не навязчивое , во второй день забрали одно полотенце, через день второе и не принесли, пришлось самим сходить и забрать, в предпоследний день ситуация повторилась
- "РЕСТОРАН" еды так то много но на любителя, особенно во время завтрака, либо ешь так себе рис либо яйца. Салатов много но в основном помидоры с огурцами кольцами, помидоры с огурцами квадратиками, помидоры с огурцами соломкой, и все те же самые салаты но уже с луком ))). Десерты однообразные, точнее их много но по вкусу почти одинаковые
- ПЛЯЖ. В целом тоже хороший, но каменистый , дискомфортно заходить в воду если босиком, а так же несколько раз ударяли ноги об каменные плиты из которых состоит дно. Также хоть и стоит при входе табличка что пляж для некурящих всюду курят, и сотрудники которые должны следить за тем чтобы это правило выполнялось бездействуют.
- алкоголь лучше привезти с собой, то что дают в баре не всем подходит, у кого проблемы с желудком лучше вообще этого не пить, живот будет болеть. В магазинах бутылка пива стоит 2.5-3$. Вино 5-6 $
Из плюсов
+ хорошее отношение обслуживающего персонала, кроме уборщицы номеров
+ анимация по сравнению с близлежащими отелями лучше, но не отличная
+ ездили в экскурсию на джипах "7в1" адреналина и куча хорошего настроения вам обеспечена, мы ездили не от гида а брали на улице налево и 100 м пройтись) если вы без детей и хотите незабываемо прокатиться то попросите водителя РОМАШКУ )))
Только сегодня прилетели обратно. Летали на 11 дней.
В общем отель сам не плохой, но есть много "НО"
-ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ очень очень не навязчивое , во второй день забрали одно полотенце, через день второе и не принесли, пришлось самим сходить и забрать, в предпоследний день ситуация повторилась
- "РЕСТОРАН" еды так то много но на любителя, особенно во время завтрака, либо ешь так себе рис либо яйца. Салатов много но в основном помидоры с огурцами кольцами, помидоры с огурцами квадратиками, помидоры с огурцами соломкой, и все те же самые салаты но уже с луком ))). Десерты однообразные, точнее их много но по вкусу почти одинаковые
- ПЛЯЖ. В целом тоже хороший, но каменистый , дискомфортно заходить в воду если босиком, а так же несколько раз ударяли ноги об каменные плиты из которых состоит дно. Также хоть и стоит при входе табличка что пляж для некурящих всюду курят, и сотрудники которые должны следить за тем чтобы это правило выполнялось бездействуют.
- алкоголь лучше привезти с собой, то что дают в баре не всем подходит, у кого проблемы с желудком лучше вообще этого не пить, живот будет болеть. В магазинах бутылка пива стоит 2.5-3$. Вино 5-6 $
Из плюсов
+ хорошее отношение обслуживающего персонала, кроме уборщицы номеров
+ анимация по сравнению с близлежащими отелями лучше, но не отличная
+ ездили в экскурсию на джипах "7в1" адреналина и куча хорошего настроения вам обеспечена, мы ездили не от гида а брали на улице налево и 100 м пройтись) если вы без детей и хотите незабываемо прокатиться то попросите водителя РОМАШКУ )))
Маргарита К. (22.09.2017 14:56)
Отлично отдохнули🏊
Мы были с двумя детьми 🚸(1,4 и 3,5 лет) отдыхали с 5 по 20.10.16 - все было просто сказочно😄😎😻
Бархатный сезон👍
Питание разнообразное и вкусное 🧀🍅🌶🍞🍗🍔🍟🍕🍚🍦🍩🍰☕🍻🍽😋
Море 🌊 теплющее, +28, погода супер🌞 +28. Нет сильного пекла и довольно комфортно🏖
Аниматоры хорошо развлекают детей 👼👧👦🙊🙈 (есть детский клуб, который работает днем), а вечером прекрасное детское диско. Оксана его здорово ведёт😉
Всем советуем данный отель для отдыха с детьми 🌍🌅
Огромное спасибо всему коллективу Вашего замечательного отеля🎉🎈🎁🍫🍓
Мы будем скучать 😳
Отлично отдохнули🏊
Мы были с двумя детьми 🚸(1,4 и 3,5 лет) отдыхали с 5 по 20.10.16 - все было просто сказочно😄😎😻
Бархатный сезон👍
Питание разнообразное и вкусное 🧀🍅🌶🍞🍗🍔🍟🍕🍚🍦🍩🍰☕🍻🍽😋
Море 🌊 теплющее, +28, погода супер🌞 +28. Нет сильного пекла и довольно комфортно🏖
Аниматоры хорошо развлекают детей 👼👧👦🙊🙈 (есть детский клуб, который работает днем), а вечером прекрасное детское диско. Оксана его здорово ведёт😉
Всем советуем данный отель для отдыха с детьми 🌍🌅
Огромное спасибо всему коллективу Вашего замечательного отеля🎉🎈🎁🍫🍓
Мы будем скучать 😳
Chetan Temkar (15.10.2015 19:06)
Want to get bad rooms, no hot water, insulted, defrauded, robbed. Go to Club Sun Heaven, Alanya
Looks like all these are reviews by staff or paid writers. I saw a lot of unhappy people and arguments at the front desk.
One of the worst experiences I every had with a hotel/resort
To start with nobody knew even basic English.
First when I came, they couldn't find my paid internet booking. Then they kept on insisting on a voucher when I showed my receipt and gave them the reference number.
After all this, when I had booked a special room, they gave me a regular room. When asked they said that the hotel reserves the right to put you in a shitty room, but they wouldn't pay me the difference.
The next day, my friend and her daughter and I were supposed to move into a room together. Of course they charged me an extra exhorbitant amount and her too and she could then stay in that same family room till the end of the trip.
I extended my trip for a couple of days for which they not only charged me extra but then they moved us back to a smaller room even when they had agreed that she could stay over till the end of her holiday.
To add to this I discovered on my last day that somebody had stolen $500 from my wallet which was in a bag in our room. When we spoke to the manager he flatly refused to do anything. He said that I had used a credit card, so I would not have any cash!!! They wouldn't even check their cc tv cameras which they had promised to do before.
Makes you suspicious of the management if they take robbery in their hotel so lightly.
Some of the staff was friendly especially the animators but the manager is the worst and should be a prison guard instead of a hotel manager. He is rude, uncouth and has no clue about the hotel industry.
If you don't know Russian, you are doomed. They do not know a single word of English.
They don't care about complaints at all. They make sure that they are so inhospitable and rude that you don't want to talk to them
Want to get bad rooms, no hot water, insulted, defrauded, robbed. Go to Club Sun Heaven, Alanya
Looks like all these are reviews by staff or paid writers. I saw a lot of unhappy people and arguments at the front desk.
One of the worst experiences I every had with a hotel/resort
To start with nobody knew even basic English.
First when I came, they couldn't find my paid internet booking. Then they kept on insisting on a voucher when I showed my receipt and gave them the reference number.
After all this, when I had booked a special room, they gave me a regular room. When asked they said that the hotel reserves the right to put you in a shitty room, but they wouldn't pay me the difference.
The next day, my friend and her daughter and I were supposed to move into a room together. Of course they charged me an extra exhorbitant amount and her too and she could then stay in that same family room till the end of the trip.
I extended my trip for a couple of days for which they not only charged me extra but then they moved us back to a smaller room even when they had agreed that she could stay over till the end of her holiday.
To add to this I discovered on my last day that somebody had stolen $500 from my wallet which was in a bag in our room. When we spoke to the manager he flatly refused to do anything. He said that I had used a credit card, so I would not have any cash!!! They wouldn't even check their cc tv cameras which they had promised to do before.
Makes you suspicious of the management if they take robbery in their hotel so lightly.
Some of the staff was friendly especially the animators but the manager is the worst and should be a prison guard instead of a hotel manager. He is rude, uncouth and has no clue about the hotel industry.
If you don't know Russian, you are doomed. They do not know a single word of English.
They don't care about complaints at all. They make sure that they are so inhospitable and rude that you don't want to talk to them
