СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ, РЕСТОРАННЫЙ КОМПЛЕКС
| Hvardiitsiv-Shyronintsiv Street, 4, Kharkiv |
5 oranları
5.20/10.00 |
|
+380 57 764 8282 |
|
СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ, РЕСТОРАННЫЙ КОМПЛЕКС haritada
değerlendirme
Виктория Нещерет (10.10.2017 23:12)
Для ленивых читать скажу кратко: хотите оставить нервы и деньги целее не связывайтесь с ними!
И подробнее: отмечали свадьбу там:
1. администрация (Виктория) смотрит вам в глаза, улыбается и нагло врет. Если у вас какие то накладки то им пофиг, главное побольше с вас содрать и не заморачиваться, хотя во многих других вам подсоветуют что и как лучше и сделают все по красоте.
2. не все ставят на столы что вы покупаете, в нашем случае был куплен коньяк и НИ ОДНОЙ бутылки на столах не было поставлено, они просто были украдены, чисто случайно часть коньяка нашли спрятанный в подсобке в пустых коробках, когда уезжали уже домой (дело в том, что в этот день молодым не до таких моментов как следить что поставили на столы, а что нет)
3. взяли деньги за порезку фруктов на вазах, которые стоят на каждом столе (1 ваза - 15 грн вроде, хотя везде это делать как свою непосредственную работу и деньги не берут за это), но, ребята, фрукты ни кто не резал, а деньги в конце посчитали! обидно не за деньги, а за то, что не выполнили то что должны были (груши, персики и тд просто лежало целым...(
4. к администратору Виктории подошли наши гости и попросили наладить работу кондера, - на что она сказала что ничего не знает и ничего не умеет.
5. на столах у гостях не хватало приборов - в особенности ножей, по-ходу из-за многого количества залов их у них не хватает, так как неоднократно просили их принести приборы и в итоге никто не принес.
6. некоторые официантки хамят гостям и маленьким детишкам, и,девочки, простите за правду, хоть бы головы мыли при работе с таким большим количеством гостей, а то аж кушать не приятно смотря на ваш вид
7. еду не все доносили, не придерживались весовки порций. еды очень много осталось на столах, а домой надавали 10 судков картофана)))))ну, абы глаза замылить!!)))))
8. И еще, изначально при броне ресторана сумма среднего чека говорится одна, а при составлении меню она вырастет порядка 200 грн)))) и при вопросе а почему же так, если на сумму 550 грн сказали столы валится будут от еды(это без спиртного, сладкого и фруктов) а сейчас так вот - ответ как у всех, "так все же дорожает")))хотя изначально говорили что у них такого как бы нету существенного удорожания! Не смотрите на их средний чек, не ведитесь, когда на сумму 750 грн вы можете в прекрасном загороднем ресторане сыграть себе свадьбу.
Сотрудники ресторана, если вы это читаете, огромная просьба - помойте свои залы, люстры, подоконники и просто наведите порядок.
В общем, с этим рестораном было много слез и нервов, не советую с ними связывается,чтобы такой прекрасный, счастливый день не портить себе и не краснеть на след день перед друзьями и родственниками, слушая от них всю срань о ресторане.
Стыд, позор и срам этому ресторану, за то что так испоганелись!!!!
Для ленивых читать скажу кратко: хотите оставить нервы и деньги целее не связывайтесь с ними!
И подробнее: отмечали свадьбу там:
1. администрация (Виктория) смотрит вам в глаза, улыбается и нагло врет. Если у вас какие то накладки то им пофиг, главное побольше с вас содрать и не заморачиваться, хотя во многих других вам подсоветуют что и как лучше и сделают все по красоте.
2. не все ставят на столы что вы покупаете, в нашем случае был куплен коньяк и НИ ОДНОЙ бутылки на столах не было поставлено, они просто были украдены, чисто случайно часть коньяка нашли спрятанный в подсобке в пустых коробках, когда уезжали уже домой (дело в том, что в этот день молодым не до таких моментов как следить что поставили на столы, а что нет)
3. взяли деньги за порезку фруктов на вазах, которые стоят на каждом столе (1 ваза - 15 грн вроде, хотя везде это делать как свою непосредственную работу и деньги не берут за это), но, ребята, фрукты ни кто не резал, а деньги в конце посчитали! обидно не за деньги, а за то, что не выполнили то что должны были (груши, персики и тд просто лежало целым...(
4. к администратору Виктории подошли наши гости и попросили наладить работу кондера, - на что она сказала что ничего не знает и ничего не умеет.
5. на столах у гостях не хватало приборов - в особенности ножей, по-ходу из-за многого количества залов их у них не хватает, так как неоднократно просили их принести приборы и в итоге никто не принес.
6. некоторые официантки хамят гостям и маленьким детишкам, и,девочки, простите за правду, хоть бы головы мыли при работе с таким большим количеством гостей, а то аж кушать не приятно смотря на ваш вид
7. еду не все доносили, не придерживались весовки порций. еды очень много осталось на столах, а домой надавали 10 судков картофана)))))ну, абы глаза замылить!!)))))
8. И еще, изначально при броне ресторана сумма среднего чека говорится одна, а при составлении меню она вырастет порядка 200 грн)))) и при вопросе а почему же так, если на сумму 550 грн сказали столы валится будут от еды(это без спиртного, сладкого и фруктов) а сейчас так вот - ответ как у всех, "так все же дорожает")))хотя изначально говорили что у них такого как бы нету существенного удорожания! Не смотрите на их средний чек, не ведитесь, когда на сумму 750 грн вы можете в прекрасном загороднем ресторане сыграть себе свадьбу.
Сотрудники ресторана, если вы это читаете, огромная просьба - помойте свои залы, люстры, подоконники и просто наведите порядок.
В общем, с этим рестораном было много слез и нервов, не советую с ними связывается,чтобы такой прекрасный, счастливый день не портить себе и не краснеть на след день перед друзьями и родственниками, слушая от них всю срань о ресторане.
Стыд, позор и срам этому ресторану, за то что так испоганелись!!!!
Вікторія Луценко (22.09.2017 09:38)
Гуляли весілля. З плюсів. Хороший інтер'єр, екстер'єр. На подвір'ї є фонтан і красиві бесідки. Непогана кухня. З мінусів, це обслуговування, поведінка адміністрації. Офіціантів було двоє на 50 чол. тому на столах був бардак. Не встигали вчасно приймати пусті тарілки, бутилки, в основному тільки по проханню. Щоб щось принесли/донесли приходилося просити декілька разів, і можна так і не діждатися того, що просив. Як один із прикладів, гострого ножа ( ніж був повністю зточений і нічого не можливо ним було перерізати), щоб порізати м.ясо, плюс у декількох людей не було ножів при початковій сервіровці столу, до кінця вечору, їх так і не принесли, хоча просили декілька разів. На стіл не винесли нами ж куплений коньяк, фрукти які були замовлені, були не порізані, хоча за нарізку заплатили. В залі було душно. Там є кондиціонери, але установлені на 18 градусів і лопасті направлені вниз, прямо на спини людей, які сиділи під кондиціонером. Тобто людям які сидять під, дуже холодно, і природньо, що вони просять його виключити. На прохання зробити кондиціонер на декілька градусів більше і підняти лопасті, нам сказала адміністратор, що я не вмію, і розбиратися в цьому не буду. Попросили пульт. Сказали що принесуть. Не діждавшись пульта, пішли знову просити. Нам сказали, що винесли його в зал, і полодили на один із столів. Тобто нам потрібно було, мабуть, на інтуїтивному рівні відчути, що пульт десь в залі, а не в тих людей, хто його поосив)) ну і на кінець, щодо красивого фонтану серед двору, нам обіцяли за день до весілля, що коли ми там будемо, і всі приідуть, його увімкнуть. Так, шлинг серед двору лежав, так, його по-ходу почали наповнювати за декілька годин до нашого приізду, але його так і не увімкнули. Враження від ресторану так собі. Багато обіцяють, а на виході отримуєш, так, рівно на три зірочки)))
Гуляли весілля. З плюсів. Хороший інтер'єр, екстер'єр. На подвір'ї є фонтан і красиві бесідки. Непогана кухня. З мінусів, це обслуговування, поведінка адміністрації. Офіціантів було двоє на 50 чол. тому на столах був бардак. Не встигали вчасно приймати пусті тарілки, бутилки, в основному тільки по проханню. Щоб щось принесли/донесли приходилося просити декілька разів, і можна так і не діждатися того, що просив. Як один із прикладів, гострого ножа ( ніж був повністю зточений і нічого не можливо ним було перерізати), щоб порізати м.ясо, плюс у декількох людей не було ножів при початковій сервіровці столу, до кінця вечору, їх так і не принесли, хоча просили декілька разів. На стіл не винесли нами ж куплений коньяк, фрукти які були замовлені, були не порізані, хоча за нарізку заплатили. В залі було душно. Там є кондиціонери, але установлені на 18 градусів і лопасті направлені вниз, прямо на спини людей, які сиділи під кондиціонером. Тобто людям які сидять під, дуже холодно, і природньо, що вони просять його виключити. На прохання зробити кондиціонер на декілька градусів більше і підняти лопасті, нам сказала адміністратор, що я не вмію, і розбиратися в цьому не буду. Попросили пульт. Сказали що принесуть. Не діждавшись пульта, пішли знову просити. Нам сказали, що винесли його в зал, і полодили на один із столів. Тобто нам потрібно було, мабуть, на інтуїтивному рівні відчути, що пульт десь в залі, а не в тих людей, хто його поосив)) ну і на кінець, щодо красивого фонтану серед двору, нам обіцяли за день до весілля, що коли ми там будемо, і всі приідуть, його увімкнуть. Так, шлинг серед двору лежав, так, його по-ходу почали наповнювати за декілька годин до нашого приізду, але його так і не увімкнули. Враження від ресторану так собі. Багато обіцяють, а на виході отримуєш, так, рівно на три зірочки)))
Люба Солодовник (10.09.2017 21:08)
Очень вкусно приготовленная еда. Красивый интерьер в разных стилях. Много места. Хозяева заведения очень хорошие люди.
Очень вкусно приготовленная еда. Красивый интерьер в разных стилях. Много места. Хозяева заведения очень хорошие люди.
Anton Pryima (10.08.2017 10:16)
Hard to find waitresses, food is not according level of the place
Hard to find waitresses, food is not according level of the place
Юрий Картвелишвили (20.06.2017 22:32)
17.06.17 отмечали папе юбилей. Прибыл с ведущими за час до приезда гостей, чтоб все подключить, проверить. Попросил у администратора Виктории помочь подключить флешку к телевизору. Она принесла мне какой-то совершенно разбитый, пыльный, грязный DVD-юк и сказала: разбирайтесь сами... Заглянув за телевизор, весящий на стене, увидел многовековую паутину!!! С горем пополам подключил эту рухлядь, но пульта от нее не оказалось и запустить флешку через DVD-юк так и не удалось. Я попросил администратора зала найти кого-то из сотрудников, кто знает как это можно сделать. Но на все мои просьбы ВООБЩЕ не реагировали, официанты просто молча бегали мимо, а администратор вообще морозилась отвечая одно и тоже "я не знаю, решайте сами, я занята". На сороковой минуте моих безуспешных осторожных просьб о помощи, терпение иссякло! Я начал ругаться. Тут из какой-то норки выскочило нечто хамоватое, наглое и на ломанном русском языке начало на меня орать, тыкать и оскорблять (позже сказали, что это нечто - это вроде как их снабженец, который бедненький не высыпается от этого и злой как пёс!) Орал, что я сам должен решать свои проблемы, что я вообще тут никто, а командую как начальник. Администратор зала продолжала дальше молча бегать мимо, изображая бурную деятельность! Тут прибежала администратор ресторана, утихомирила это чудо и загнала его назад в норку! Короче так они ничего и не сделали... Ответ администратора ресторана был предсказуем: "я не знаю, разберитесь сами, а потом мне расскажите как это сделать" Пришлось возвращаться домой за дополнительными шнурами, праздничное настроение было безнадёжно испорчено! Но вопреки "помощи" и "старательной работе" персонала все удалось! ))) Высочайший непрофессионализм в работе администраторов - это раз! Хамство - это два! Кухня тоже не очень, шашлык был жёсткий и сухой как резина - это три! Категорически не понравилось! Зал красивый, но везде многовековая пыль и грязь - это четыре! Оценка неудовлетворительно!!!
P.S. Понравился танец парня при подаче мяса! Ему БРАВО!
17.06.17 отмечали папе юбилей. Прибыл с ведущими за час до приезда гостей, чтоб все подключить, проверить. Попросил у администратора Виктории помочь подключить флешку к телевизору. Она принесла мне какой-то совершенно разбитый, пыльный, грязный DVD-юк и сказала: разбирайтесь сами... Заглянув за телевизор, весящий на стене, увидел многовековую паутину!!! С горем пополам подключил эту рухлядь, но пульта от нее не оказалось и запустить флешку через DVD-юк так и не удалось. Я попросил администратора зала найти кого-то из сотрудников, кто знает как это можно сделать. Но на все мои просьбы ВООБЩЕ не реагировали, официанты просто молча бегали мимо, а администратор вообще морозилась отвечая одно и тоже "я не знаю, решайте сами, я занята". На сороковой минуте моих безуспешных осторожных просьб о помощи, терпение иссякло! Я начал ругаться. Тут из какой-то норки выскочило нечто хамоватое, наглое и на ломанном русском языке начало на меня орать, тыкать и оскорблять (позже сказали, что это нечто - это вроде как их снабженец, который бедненький не высыпается от этого и злой как пёс!) Орал, что я сам должен решать свои проблемы, что я вообще тут никто, а командую как начальник. Администратор зала продолжала дальше молча бегать мимо, изображая бурную деятельность! Тут прибежала администратор ресторана, утихомирила это чудо и загнала его назад в норку! Короче так они ничего и не сделали... Ответ администратора ресторана был предсказуем: "я не знаю, разберитесь сами, а потом мне расскажите как это сделать" Пришлось возвращаться домой за дополнительными шнурами, праздничное настроение было безнадёжно испорчено! Но вопреки "помощи" и "старательной работе" персонала все удалось! ))) Высочайший непрофессионализм в работе администраторов - это раз! Хамство - это два! Кухня тоже не очень, шашлык был жёсткий и сухой как резина - это три! Категорически не понравилось! Зал красивый, но везде многовековая пыль и грязь - это четыре! Оценка неудовлетворительно!!!
P.S. Понравился танец парня при подаче мяса! Ему БРАВО!
