АЛЬФА-БАНК ПАО, ОТДЕЛЕНИЕ ЛЕНИНГРАДСКОЕ

Олександра Яремин (11.09.2017 05:25)
Номер телефону або не дійсний, або його ігнорують. Трубки ніхто не бере. Завжди черги. Персонал не ввічливий, робить все з таким виразом обличчя,ніби робить мені послугу із великої своєї щедрості.
Номерок береш на чергу, сидять два касира без клієнтів, але чимсь зайняті,не зрозуміло чим, ти ще хвилин з 15 можеш прлсто просидіти.
При знятті своєї готівки з карти через касу (по договору без комісії) тобі кажуть,що від н-ої суми зняття потрібно замовляти суму для зняття через телефон їхнього відділення,або гарячої лінії, якщо ж ти не замовив плати 30 грн комісії. При дзвінку на гарячу лінію тебе переправляють на номер телефону відділення,вічно не доступного. І в результаті суму замовити не реально. Так що,за безкоштовну послугу заплати 30 грн.
І це далеко не всі мінуси. Не раджу це відділення. Одні нерви

Петровна Production (10.08.2017 16:23)
Очень не довольна отделением и сотрудниками. 07.08.17 оформила кредит, до 10.08.17. не могу получить ответ. Оформляла кредит девушка Катерина фамилию не помню, сидела в последнем окошке. Сказала, что в любом случае меня проинформируют о решении в течении дня. Начиная со вторника ( кредит оформлялся в понедельник) я обзванивала все телефоны, по 40 минут сидела на телефоне, меня перенаправляли от одного сотрудника к другому, и всё безрезультатно. Говорят, что в базе моей заявки не видно вообще. С отделение связаться не возможно!!! На телефонные звонки не отвечают. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, если человек к Вам обращается за кредитом, значит ему срочно нужны деньги и он хочет получить ответ в кратчайшие сроки. Из-за Вас я не могу обратиться в другой банк, потому что не знаю Вашего решения. Я не могу понять, что это за обслуживание такое - узнать о клиенте всю информацию и не предпринять ни каких действий? Зачем Вы тогда вообще кредитуете? Мало того, передо мной мужчине оформили кредитную карту на такую же сумму, которую запрашивала я. А мне предложили только денежный кредит, мол кредитные карты с таким лимитом мы не выдаём. Ужас просто!!! Я дождусь от Вашего банка ответа, но больше обращаться в жизни не буду! Правильно стажируйте ваших сотрудников перед тем, как садить на рабочее место!

Денис Кобимэн (01.08.2017 22:11)
Працівники банку паркують авто на тротуарі перед банком

Vector K (22.05.2017 14:36)
Персонал отделения весьма непроффесионален, не осведомлены даже в своих внутренних регламентных документах. Ответ на все вопросы "МЫ ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ, ТАК КАК МЫ НИКОГДА ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛИ". К доводам не прислушиваются, даже после того, как получили информацию от оператора горячей линии, собрали чуть ли не совещание, и все равно не сделали. На следующий день, в другом отделении (м. Льва Толстого), абсолютно спокойно и без дополнительных объяснений сделали все то, от чего отказались в этом отделении и весьма удивились данной проблеме. Бездельники одним словом.

Александр Карпец (05.10.2016 16:15)
Не отделение, а просто УЖАС. Всегда очереди, никогда не работают автоматы. Одно, радует персонал любезный или безразличный.
И самое. главное эта проблема всегда, с завидной регулярностью

Yorumunuzu ekleyin